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AnyDesk est un fournisseur de logiciel de bureau à distance de premier plan, qui offre aux utilisateurs la possibilité d'accéder à leurs fichiers et applications à partir de n'importe quel lieu. Bien qu'il soit très fiable, des interruptions de service peuvent parfois survenir. Ce guide vous donnera un aperçu de ce qu'il faut faire en cas de panne et des problèmes courants que vous pourriez rencontrer.
Si vous rencontrez des problèmes avec AnyDesk, la première étape est de vérifier si le service est en panne pour tout le monde ou juste pour vous. Vous pouvez le faire en vérifiant les sites de surveillance des pannes ou en recherchant "AnyDesk down" sur les réseaux sociaux. Si le problème n'est pas généralisé, essayez les étapes de dépannage suivantes:
Voici quelques-uns des problèmes les plus courants que les utilisateurs rencontrent avec AnyDesk:
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, vous pouvez le signaler à l'équipe de support d'AnyDesk. Vous pouvez le faire en envoyant un email à [email protected] ou en utilisant le formulaire de contact sur leur site web. Assurez-vous d'inclure autant de détails que possible sur le problème que vous rencontrez.
Il n'est pas toujours possible d'éviter les pannes de service, mais il y a certaines choses que vous pouvez faire pour minimiser l'impact: