Tous les rapports de La Poste Mobile des dernières 24 heures
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A propos de La Poste Mobile
La Poste Mobile est un opérateur de téléphonie mobile virtuel français utilisant le réseau SFR. A l’origine, il s’agissait d’une entreprise allemande, Debitel, créée en 1991 qui était présente dans différents pays européens, dont la France à partir de 2004. Debitel fut d’abord revendue à l’opérateur Swisscom en 1999. SFR rachète ensuite la filiale française en 2007 qui change son nom en Simpleo pour les offres grand public. Puis l’opérateur procède à nouveau changement de nom vers Simplicime en 2009. C’est en 2011 que Simplicime devient La Poste Mobile puisque le groupe La Poste détient la société à 51% alors que SFR en possède 49%. En 2014, La Poste Mobile lance plusieurs offres 4G, dont un forfait “Music” permettant l’accès à un vaste catalogue de musiques de Universal Music. La Poste Mobile propose également un accès internet par ADSL et en FTTLA en utilisant le réseau et les box SFR. A partir de 2016, La Poste Mobile lance son offre fibre grâce au réseau de Numericable SFR.
Disponibilités régionales
La Poste Mobile annonce en 2014 avoir franchi le million de clients. Son implantation en France est importante et assurée par le réseau de qualité SFR. Ainsi, 70% de la population en 4G est éligible à l’offre La Poste Mobile. Quelques chiffres plus précis permettent de rendre compte de la situation de l’opérateur sur le territoire français:
- 10 000 points de vente en bureau La Poste
- présence chez 30 000 guichetiers
- 1,2 millions d’abonnés fin 2015
- 182 millions d’euros de chiffre d’affaires fin 2015
La Poste Mobile vise la famille entière, des plus jeunes aux plus âgés, avec ses différentes formules adaptées à chaque tranche d’âge. La Poste Mobile propose également des formules permettant de regrouper plusieurs membres d’une même famille, ce qui est économique pour les clients, mais permet à l’opérateur de gagner davantage de clients.
Problèmes/pannes de réseau
Vous avez la possibilité de vérifier l’état du réseau La Poste Mobile et l’état de tout problème ou anomalie ici. . Vous pouvez cliquer sur la carte pour voir l’étendue des pannes et problèmes dans toute la France. La Poste Mobile possède également un site internet où vous pouvez faire le diagnostic de l’incident: lapostemobile.fr. Cliquez simplement sur “Faites le diagnostic” puis suivez les instructions qui vous sont fournies. A partir de ce site vous pouvez procéder aux mises à jour de vos appareils et au suivi de réparation le cas échéant.
Dépannage, assistance
La Poste Mobile propose un service dépannage efficace. Après avoir diagnostiqué un problème lié à votre appareil, il vous est proposé de l’envoyer au service après vente pour réparation. Pour souscrire par téléphone, appelez au: 0805305009
greg il y a 2 ans
impossible d emettre et recevoir des appels telephoniques depuis hier matin ca commence a faire je vais me rendre ce matin au bureau de poste de nevers
Rattanaporn il y a 2 ans
Ne marche pas 4g, téléphone et sms non plus. Orléans 45
Martine il y a 2 ans
Impossible d'émettre des appels par contre réception d'appel et emission réception de sms ok .internet ok . 58130 urzy
biba022 il y a 2 ans
bonsoir, problème depuis dimanche orage sur Rennes? plus de données mobiles et message vocal indiquant "problème technique" pour appel. par contre wifi appels et sms sortants fonctionnent...plusieurs manipulations et toujours rien
Aurélie il y a 2 ans
67310 Même problème que bcp de monde. Plus d'internet et pas moyen d'émettre un appel. Service client incompétent. Selon eux tout fonctionne. Je vais les appeler 20 fois demain
Durant il y a 2 ans
C'est lamentable ! On devrait tous changer d'opérateur et faire opposition sur le prélèvement
Maury il y a 2 ans
Montluçon 03100 Téléphonie impossible depuis ce matin, mon téléphone m'affiche constamment "Echec de l'appel" ; pourtant envoi de sms possible, Toute la journée je n'ai pu recevoir les appels, ni en passer. La messagerie téléphonique est également inaccessible. Et cerise sur le gâteau, il est impossible de joindre le service client.
Durant il y a 2 ans
Plus de réseau sur Montluçon 03100. Des incompétents la Poste mobile, impossible de joindre les numéros d'urgence. C'est carrément honteux
Durant il y a 2 ans
Plus de réseau depuis lundi soir et en prime j'ai perdu une mission d'intérim de 3 mois à cause de la poste mobile. Dès demain je change illico d'opérateur
Ingrid il y a 2 ans
Même problème depuis dimanche matin, plus de 4g (uniquement SMS mais plus d'internet ni d'appel) avec un tél qui me demande de me connecter au réseau !! Combien de temps, personne à la poste ne semble au courant....
Thevenet il y a 2 ans
Mêmes problèmes. Pas de connection internet et impossible d envoyer mms . Les Sms passent. Allier 03000
MARCEL MONIQUE il y a 2 ans
Depuis deux jours aucune possibilité de recevoir et d'emettre des appels depuis mon portable.83170 BRIGNOLES
CHEVE Sandrine il y a 2 ans
Bonjour depuis 3 jours je ne peux plus appeler ni envoyer MMS - SARTHE SOUGE LE GANELON
DeltaCharlieDelta il y a 2 ans
Plus de 4g ou d'appels sortants depuis 48h... 57360
herve il y a 2 ans
Bonjour Pb depuis 6/06 dans l'am. "Je reçois et envoie les SMS, je reçois les appels (sans possibilité d'émettre) ". Pas d'accès internet via 4g Merci de nous tenir informé de la situation et .. Résolution Cdt
Riguel il y a 2 ans
Pas de connexion internet 4G à l'extérieur sur mobile depuis le 6/06/22. Pourtant je suis en région parisienne.
Collard il y a 2 ans
Toujours la même chose pas d amélioration va falloir attendre le 8juin 23h30 je pense feront ilsun geste commercial ???
superelans il y a 2 ans
Comme les autres utilisateurs, plus d'appel ni internet depuis hier, la SAV injoignable
Alexis il y a 2 ans
Toujours aucune connexion ce matin. Cela commence à faire un peu long. J'ai essayé sur un autre téléphone : rien ! Quand cela sera-t-il rétabli ?
Brian il y a 2 ans
Depuis dimanche matin impossible d'appeler... pas internet..seuls les sms fonctionnent..95550 . application la poste mobile momentanément indisponible bien sur !!! superb!
raffalli il y a 2 ans
Depuis dimanche impossible d'appeler seuls les sms fonctionnent. 20000 Ajaccio
Alexis il y a 2 ans
Seuls les SMS fonctionnent depuis hier matin. Rien d'autre. Ce n'est pas la première fois ! Et, en plus, service et espace client indisponible jusqu'au 8 juin. Bravo !
daniel il y a 2 ans
Dans le 63150 je peux envoyer des SMS mais ne peux envoyer des photos et je ne peux pas appeler non plus hier tout fonctionnez !! Et l application la poste mobile momentanément indisponible !!!
Zoxea il y a 2 ans
Chatellerault 86100
Collard il y a 2 ans
Dans le 59580 je peux envoyer des SMS mais ne peux ni recevoir et envoyer des MMS et je ne peux pas appeler non plus hier tout fonctionnez !! Et l application la poste mobile momentanément indisponible !!!
AJM il y a 2 ans
07000 LYAS Panne la Poste Mobile, depuis ce matin. Mon tél me demande de me connecter au réseau la poste mobile mais rien ne se passe. Pas d'accès internet, reçois les appels mais ne peut plus en émettre, les SMS fonctionnent dans les 2 sens mais les MMS ne peuvent être envoyés. Réception MMS au bout d'un certain temps. Bref on dirait que La Poste Mobile ne reconnaît plus le réseau sfr ou inversement.
FOURNIER Corinne il y a 2 ans
Service LaPosteMobile interrompu aujourd'hui 05/06/2022 - département Seine-Saint-Denis - Service Client injoignable - de quoi inciter fortement à changer d'opérateur
Thomas il y a 2 ans
Bonjour, plus de réseau la poste mobile, sur Souillac 46200, suite a l'orage d'hier soir,plus rien.
Seb il y a 2 ans
61230 Gace, panne la poste mobile. Quand SFR vont il bougé leurs cul pour réparer cette panne. 4g toujours figé,ne sert a rien. 80 euros par mois pour de la merde.
Alex il y a 2 ans
La procédure indiquée par TOM fonctionne. Il faut bien renseigner son adresse mail puis, au moment de saisir le mot de passe, faire « mot de passe perdu ». A ce moment là il faut suivre la procédure, utiliser le code reçu sur l'adresse de secours (par chance j'en ai une sur gmail.com). Et voilà maintenant Thunderbird qui est content et moi aussi. Bien sûr, ne pas oublier de modifier le mot de passe dans le client mail (Thunderbird pour moi). Merci TOM, qu'on se le dise !
Sébastien il y a 2 ans
61230 Gace, encore, encore, encore et ENCORE EN PANNE LA POSTE MOBILE SFR. RAS LE BOL
Sébastien il y a 2 ans
Je descends à la défense la semaine prochaine, déposé un colis spécial. Ça vous coupera des panne illégal.
Sébastien il y a 2 ans
61230 Gace, toujours en panne. La poste mobile, passé sur un autre opérateur. SFR c'est de la merde
Bizzarri il y a 2 ans
Bonjour,depuis quelques jours je ne reçois plus aucun mail sur le site la Poste Mobile....que puis je faire???Jacques 06420
chauvet jean francois il y a 2 ans
depuis le 27 /04 je ne recois plus mes mails sur mon i phone le service client est totalement incompetant et n'a que pour but de faire perdre du temps sans avoir la solution pour resoudre le probleme ,ces operateur telephonique on un reel besoin de formation,il faut qu'ils utilise leur CPF mes mails sont consultable uniquement par l'intrermediaire de google mail la poste.net.l'information de panne est notifié sur votre site il est dommage que vous n'en informier pas vos client ,d'autre part aucune information sur la durée de la panne du serveur,ce quime permet plus d'utilisé outlook,dans l'attente d'un prompt retabissement car cela me bloc pour bosser pour info dept 42000. cordialement
Nadine il y a 2 ans
Je ne reçois plus de mail depuis le27avril 2022 62113 sailly labourse
Fabienne il y a 2 ans
Je ne reçois plus de mails depuis le 27.04.2022. Code postal : 62710 Courrières
Sébastien il y a 2 ans
61230 Gace. Encore et encore et encore,etc....etc.... Toujours en panne la poste mobile SFR. C'est pas les mecs au RSA qu'il faut mettre a bossé. Mais vous bande de bon a rien.
Girard il y a 2 ans
70000 vesoul impossible d avoir une com sans etre coupe ds la minute sans explication il faut attendre un peu et on rappelle etil faut fairevite car ça recommence la reception varie entre 2 et3 barres le luxe parfois 4 berres mais tres peu de temps.je pense que n est pas operateur telephonique qui veut le reseau SFR dont vous dependez n est pas meilleur.j ai appele le service depannage mais on a ete coupe.pas serieux et pas securitaire je crois savoir ce qu il me reste a faire
Sébastien il y a 2 ans
61230 Gace. Encore et toujours en panne la poste mobile SFR.