Tous les rapports de Lebara Mobile des dernières 24 heures
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A propos de Lebara Mobile
Lebara Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2001 à Londres. Il vise un marché international en proposant à sa clientèle des tarifs plus attractifs que ceux des opérateurs historiques.
Lebara Mobile propose deux offres différente pour accéder à leur réseau. D’une part, une carte SIM rechargeable pour bénéficier de ses tarifs à l'international et, d'autre part, un de ses forfaits mobile prépayés. Il existe 4 gammes de forfaits Lebara Mobile:
- Les forfaits internet dont les tarifs varient entre 4,99€/mois et 19,99€/mois. Ils sont valables 30 jours.
- Deux forfaits nationaux : l'Illimité Medium (14,99€/mois) ou l'Illimité Large (24,99€/mois). Ils incluent les appels et les SMS illimités en France métropolitaine. Le forfait Illimité Medium comprend 2Go de data, contre 4Go pour l'Illimité Large. Ces forfaits sont valables 30 jours.
- Les forfaits internationaux : constitués par zone géographique (Afrique, Amérique Latine...) ou par pays (Philippines, Mali, Cameroun...). Certains sont valables 14 jours, d'autres 30 jours.
- Les forfaits tout-en-un, compris entre 9,99€/mois et 19,99€/mois, incluent une durée de communication allant de 200 à 500 minutes et entre 200Mo et 1Go de data. Tous comprennent les appels vers plus de 40 destinations à l'international et sont valables 30 jours.
Disponibilités régionales
Le groupe est implanté en Europe, en Australie et en Arabie saoudite. Le réseau utilisé en France pour servir ses abonnés est celui de Bouygues Telecom. Pour la petite histoire, Lebara doit son nom à ses 3 co-fondateurs qui ont réuni les premières syllabes de leur nom ("Le" pour Leon, "Ba" pour Baskaran, "Ra" pour Ratheesan).
Lors de son lancement, Lebara Mobile propose une facturation à la minute avec un coût de connexion à chaque appel émis, puis dès 2014 il offre des forfaits prépayés et dans certains pays la possibilité de passer des appels illimités entre deux lignes Lebara. De nos jours, Lebara compte 5 millions de clients et 1000 salariés dans le monde.
Problèmes/pannes de réseau
Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau Lebara Mobile, la seule manière de vérifier le statut de l’incident est de contacter directement le service client. Pour cela, vous avez le choix entre le tchat en direct, par téléphone au 2323 depuis une carte SIM Lebara ou au 08 11 29 23 23 depuis un fixe, ou par courrier postal à l’adresse suivante: Lebara - 78 rue Championnet - 75018 Paris - FRANCE.
Dépannage, assistance
Pour tenter de régler un problème ou une panne, vous avez également accès à la page suivante du site de Lebara Mobile. Il s’agit de la page d’aide en ligne que vous pouvez consulter à tout moment. Evidemment, si vous ne trouvez pas la solution à votre problème ou panne, le mieux est de contacter directement le service client.
Historique des pannes
Fournisseurs similaires
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Tom il y a 3 ans
De rien, j attends avec impatience en essayant de faire sans et de pas changer d operateur d ici là. Et je n ai pas encore reclame d indemnisation face a ce scandale.
Lili il y a 3 ans
Bizarre ça m'a coupé le message initial... alors je reprends... Merci Tom, 8 semaines, c'est janvier ! Migration complète. Merci du piège Lebara, l'histoire du covid ne vous semble pas suffisante à vivre....
Lili il y a 3 ans
Merci de l'info Tom
Tom il y a 3 ans
Pas de SMS avant 6 à 8 semaines d après le service client.
Lou il y a 3 ans
Ça fait déjà plus 24h que je n’ai aucune connexion internet en plus des autres problèmes dont tout le monde se plaint depuis la migration, franchement ! Je vais changer d’opérateur.
Lili il y a 3 ans
Depuis 1 mois, depuis la migration, plus de SMS des banques, des codes, des qr codes pour les test covid, etc ..... Je lis que la migration 100% sera en janvier 2022, faudra t'il attendre 3 mois ???? Dites le pour qu'on puisse changer d'opérateur....
vagrik il y a 3 ans
depuis une semaine pas de sms de banque ,Apres migration la merde totale pas de internet la merde LEBARA
Titi il y a 3 ans
Lebara qui va chez Orange les champions de la panne à répétition fallait rester chez Bouygues bordel 78200 Mantes la Jolie
Brahim il y a 3 ans
Il faut supprimer l'apn et refaire le paramétrage
Fâché il y a 3 ans
Plus de connexion internet depuis ce midi je ne peux pas travailler c est une honte et de plus aucune explication sur ce qu il se passe
zj il y a 3 ans
Pas de reseau et d'internet depuis ce matin !
thon maker il y a 3 ans
Pas de réseau et pas de sms. Pourquoi changer de réseau alors que le réseau précédent fonctionnait relativement bien ?
Ameli il y a 3 ans
Internet beug ou c que moi????? Montpellier 34
Guenda il y a 3 ans
ah oui et depuis l'etranger internet ne marche pas, meme si j'ai cree l APN comme specifié par Lebara.
Guenda il y a 3 ans
depuis migration internet tres lent voire en panne et je ne recois pas les codes validation achat avec carte. Grenoble 38000
Céline il y a 3 ans
Même prolème que tout le monde depuis la migration vers le nouveau réseau. Et là je n'ai plus aucune connexion internet alors que tout fonctionnait bien avant. Pourquoi ce nouveau réseau défaillant? Lebara vont perdre beaucoup de clients si ils ne corrigent pas ce problème très vite...
Dimitri Rennes il y a 3 ans
Pas de sms depuis la nouvelle carte et aujourd'hui pas d'Internet. Les appelles sont horribles et pour appelles sur un fox c'est difficile. Et je ne vais pas oublier les voyage en europe que le roaming n'existe pas...
Josué il y a 3 ans
Panne SMS depuis changement à la nouvelle carte SIM pas de SMS de la banque, CAF, Impôts. Si cela continue la semaine prochaine, je vais quitter Lebara. Toulouse
soraya il y a 3 ans
depuis que j'ai migré vers la nouvelle carte sim , je ne capte plus internet , ou très peu avec un débit tellement lent. J'ai appelé le service client plusieurs fois qui me dit tout sera réglé dans les prochaines 24h , cela fait 4 fois que l'on me dit 24h et toujours rien, de plus lorsque je parle à des amis la ligne grésille et ça coupe ! Franchement si ça continue encore demain je quitte Lebara
Robert33160 il y a 3 ans
Bonjour Après avoir migré vers la nouvelle carte SIM lebara je suis honnêtement face un échec total de votre service et je suis désolé de le dire mais le faite que je suis toujours sur le réseau Lebara LTE après que j’étais sur le 4G et des appels téléphoniques q’on entend rien comme si on parlait sous l’eau Si ça c’est votre top nouveau service je vous avoue que c’est décevant et ça nécessite une révision radicale si nn on passera chez a un autre fournisseur au pire Merci Bon courage
Sandra il y a 3 ans
C'est affolant le nombre de personne qui n'ont plus de sms. Je ne fait pas exception. Si ce n'est pas rétablie dans la journée, je change de crémerie et je bloque mon prélèvement.
Thomas il y a 3 ans
Après migration, sms de mon banque cic vient pas. Et le réseau internet été mieux avant.
TRAUNK il y a 3 ans
Plus de SMS depuis 15 jours 38000 - Grenoble
Oliveira il y a 3 ans
Avec le nouveau sim card, les sms de la banque ne fonctionnent plus. Pareil pour ma femme. Impossible de réaliser les achats en ligne. Si le problème continue, je vais changer d'opérateur.
Karim il y a 3 ans
Depuis la migration , la connexion BUG ÉNORMÉMENT
Laurent il y a 3 ans
Bonjour, Depuis la migration vers nouvelle SIM, je n arrive plus à téléphoner à certaines personnes et dès gens me disent que la connection passe pas quand ils veulent m appeller. C est très énervant! Avant ça marchait mieux avec l ancienne SIM…
Arsene il y a 3 ans
Pas de réception de sms depuis 1 semaine.
Grosjean Julien il y a 3 ans
Pareil que les derniers messages je ne reçois plus les codes de vérifications pour faire des achats et autre c’est vraiment rageant cette histoire
Sharon il y a 3 ans
Bonjour Depuis 16h j’ai mis la nouvelle SIM impossible de recevoir des sms donc impossible de faire des achats car chaque fois on me demande de finaliser avec un code pour mes achats et je n’ai pas attendre 1-3 semaine pour ça te fonctionne je compte bien changer d’opérateur je suis dégoûté car j’ai aucun problème avec eux et la il y a ça
Bug! il y a 3 ans
Pareil ici depuis la migration vers le nouveau réseau orange soi disant que de la merde Lebara!!! Plus de sms,ni appels etc…avec un forfait que je ne peux même pas utiliser!Et pas de sms banque etc…pour confirmer des opérations…!!Lebara m’a dit d’ici 1 à 2 semaines pour que tout rentre dans l’ordre!Je vais changer d’opérateur!Des incapables!!!!!Je suis très très remontée!!! Val d’Oise
Romuald il y a 3 ans
ne reçois plus les SMS. 65000 Tarbes
Ajg il y a 3 ans
74150 panne SMS depuis le 11 Octobre pas de réponse ni solution.
AMELL il y a 3 ans
Panne sms depuis le 11 on nous promettais une meilleur reseau avec la migration queneni 06300 NICE
didier il y a 3 ans
sms ne marche pas!
Junior il y a 3 ans
Bonjour j’ai acheter une carte sim à paris et enregistrer mes je ne capte pas le réseau c’est une panne technique ?
Andre il y a 3 ans
Panne SMS depuis hier pas de SMS de la banque, Caf, Impôts.
Kalvyn il y a 3 ans
02500 Hirson Bonjours, depuis quelque minutes, mon réseau LTE ne fonctionne plus. Plus moyens de pouvoir aller sur internet. Je veux une réponse de suite merci.
Ophélie il y a 3 ans
07200 aubenas Ça va faire 6 mois que je suis chez Lebara, impossible de partager ma connexion internet ! 4g activitée, paramètres APN OK et encore OK, aucun problème au niveau de mon pc, ni de mon téléphone. Le Sav me dit que tout est OK aussi, en tout cas je n'ai toujours pas internet sur mon pc et j'en ai vraiment marre... Forfait à 14'99e, 50go, que j'utilise quasi pas du coup
Mohamed il y a 3 ans
Bonjour depuis hier mon tel me met aucun service j ai un iPhone 6 y a t il un problème ?
Joseph il y a 3 ans
59500 Douai Bonjour je viens de migré vers le nouveau réseau Lebara et je peux plus accéder aux applications FDJ et PMU ou Castorama sa dît que je suis dans un autre pays mais moi je suis toujours dans mon pays d'origine la France merci