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Lebara Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2001 à Londres. Il vise un marché international en proposant à sa clientèle des tarifs plus attractifs que ceux des opérateurs historiques.
Lebara Mobile propose deux offres différente pour accéder à leur réseau. D’une part, une carte SIM rechargeable pour bénéficier de ses tarifs à l'international et, d'autre part, un de ses forfaits mobile prépayés. Il existe 4 gammes de forfaits Lebara Mobile:
Le groupe est implanté en Europe, en Australie et en Arabie saoudite. Le réseau utilisé en France pour servir ses abonnés est celui de Bouygues Telecom. Pour la petite histoire, Lebara doit son nom à ses 3 co-fondateurs qui ont réuni les premières syllabes de leur nom ("Le" pour Leon, "Ba" pour Baskaran, "Ra" pour Ratheesan).
Lors de son lancement, Lebara Mobile propose une facturation à la minute avec un coût de connexion à chaque appel émis, puis dès 2014 il offre des forfaits prépayés et dans certains pays la possibilité de passer des appels illimités entre deux lignes Lebara. De nos jours, Lebara compte 5 millions de clients et 1000 salariés dans le monde.
Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau Lebara Mobile, la seule manière de vérifier le statut de l’incident est de contacter directement le service client. Pour cela, vous avez le choix entre le tchat en direct, par téléphone au 2323 depuis une carte SIM Lebara ou au 08 11 29 23 23 depuis un fixe, ou par courrier postal à l’adresse suivante: Lebara - 78 rue Championnet - 75018 Paris - FRANCE.
Pour tenter de régler un problème ou une panne, vous avez également accès à la page suivante du site de Lebara Mobile. Il s’agit de la page d’aide en ligne que vous pouvez consulter à tout moment. Evidemment, si vous ne trouvez pas la solution à votre problème ou panne, le mieux est de contacter directement le service client.
Habel il y a 2 ans
Plus de réseau régions de Nîmes 30250
nasdas il y a 2 ans
Pas de réseau Lebara la chientée c’est trop la chientee. Y’a qui y joue à valorant la sa se la bute
O il y a 2 ans
Pas de réseaux paris 75018
Salim il y a 2 ans
Plus de réseau a toulouse 31000
Redouane il y a 2 ans
Ajouter sur insta les humain sa fait un groupe : rd357i 95
Océane il y a 2 ans
Plus de réseau (Marseille)
Tony il y a 2 ans
Marseille plus de reseaux
Redouane il y a 2 ans
Paris (95) plus de réseaux zebi 95330
MARCHAL il y a 2 ans
SFR signale "AUCUNE PANNE" alors que cela fait 30 mn que leur boîte EMAIL est en panne (s'ouvre pas) !
Sadeq il y a 2 ans
Pas de réseau metz
Abdul il y a 2 ans
Menteurrrr j'ai pris l'abonnement à 80 g y me donne 40 ETMTN ???!!!! PAS DE RÉSEAU
Antar il y a 2 ans
Lyon plus réseau...
Hakin il y a 2 ans
Plus de réseaux du tout a bourg saint Maurice 73700
Gonzalo il y a 2 ans
Pas de réseau mobile 33400 Talence
Carrere il y a 2 ans
C'est n'importe quoi on leur donne de l'argent et au final il. Nous prennent le réseau
Asya il y a 2 ans
Donner moi du reseauuuuuuuu
Hakim il y a 2 ans
Plus de réseau 93170 Bagnolet
Carrere il y a 2 ans
Bonjour moi aussi depuis 12 minutes plut rien aucune carte sim vide plut de réseau 86000 Poitiers
Samuel il y a 2 ans
Grosse panne actuellement, plus de réseau ni rien avec carte sim LEBARA
Lanimal il y a 2 ans
Paris 75011 Pas de reseau
Frank il y a 2 ans
Le réseau se dégrade de jour en jour aucune connexion de plus en plus de site internet bloque l’accès à cause des vpn du serveur LEBARA change toute les 10 minutes à fuir c’est médiocre 34080 Montpelier
Un client très déçu de tomber aussi bas avec LEBARA il y a 2 ans
Malheureusement LEBARA a ses combines pour que vous ne puissiez pas profiter de son réseau MNVO à 100%, contrairement à ORANGE voire SOSH. - blocage des ip par les sites protégés via BLACKLIST comme caf.fr, antivirus malwarebytes, mozilla firefox et thunderbird, certaines listes adblock (qui vous soumet à la publicité ou pistage si vides etc), applications avec clé de validation sur internet, mail. - changement alternatif d'ip en moyenne toutes les 5 minutes occasionnant des coupures surtout si vous êtes sur un formulaire ou des sites TLS, ou en upload, ou en teléchargement vérifié - répartition de charge en sortie avec traffic shapping pour radicalement tomber le débit hors web, et sans ip préférentielle initiale - panne des comptes téléphoniques VOIP SIP suite changement rapide/frequent d'IP donc les ports en phase ne correspondent plus. - passage de vos mail en spam ou même ne partent jamais si le prestataire de mail n'accepte pas votre ip blacklistée (même pas de relève possible) Il est aussi regrettable que la carte SIM soit GRATUITE incluant 2GB de data pour 5 jours, ce qui fait que les SPAMMEURS & PIRATES s'en donnent à coeur joie, et donc le peu d'ip françaises blacklistées (213.248.108.224/27) . Il n'y a pas de MMS, et parfois pas de chance : vos SMS n'entrent ou ne sortent pas cause dysfonctionnement ou blacklist, pas de VOLTE, pas de VOWIFI, etc... PAS DE CHANCE pour recevoir des liens de banque et autres validations (idem en web c'est aléatoire à cause des ip bl et changeantes)... De plus les services clients et techniques (hors FRANCE) ne sont pas capable de résoudre ce genre de situations. les tickets restent ouverts semble t-il ad vitam eternam. Les délais de 48H sont fantaisistes. Une solution est de passer par un VPN, mais cela implique un surcoût et ne contourne pas toutes les limitations. Niveau facturation, vous l'avez bien compris, on ne vous loupera pas : - une fois votre enveloppe DATA dépassée, vous payez CASH au tarif PLEIN POT, même si vous avez désactivé le renouvellement automatique puisqu'il va se remettre ACTIF dès 5% avant la fin du forfait. - Via une CB ou PAYPAL vous donnez l'accord pour un prélèvement renouvelable.... Bon sachet que vous pouvez enlever l'autorisation, ou donner une carte virtuelle désactivable (ensuite à vous de régler les éventuels soucis) - forfait PREPAYE = JAMAIS DE REMBOURSEMENT... L'intérêt, semble t-il, est de vous garder le plus longtemps, pour vous tapez un MAX €, avant que vous vous en aperceviez, grâce au prélèvement automatique (de base activé). Je pense pour ma part que LEBARA n'est pas conforme au code de la consommation Français, et peut tomber au niveau juridique, au vu de tous les "disfonctionnements" voulus ou non. Comme par hasard il pleut des avis 5* sans aucune justification. Bien à vous, portez-vous bien en évitant ce MNVO absolument pas à la hauteur. Un client très déçu de tomber aussi bas avec LEBARA.
LEBAR'NAQUE - FUYEZ LEBARA ! il y a 2 ans
Attention pour ceux qui épuisent leur forfait : En plus des dysfonctionnements habituels, LEBARA va vous ponctionner AU TARIF FORT, dès que vous aurez atteint votre quota !!! En prime : si vous aviez vous-même désactivé le renouvellement automatique, il se remet ACTIF dès le dépassement.... <= ARNAQUE ! FUYEZ LEBARA !!!
LEBARA ne rembourse JAMAIS il y a 2 ans
Suite à de gros soucis de changement d'ip incessant et impossibilité de joindre certains sites, envoyer des mails avec certains prestataires, coupure de service de mes licenses softwares à cause d'ip lebara blacklistés, je suis obligé de dire que c'est la pire me*de qui existe à ce jour. Ne comptez pas sur le remboursement car LEBARA C'EST DU PREPAYE !!! dixit service client incompétant par chat, service technique inexistant. j'ajoute qu'il y a du traffic shapping (on va dire que c'est pas du bridage !) et autres artifices pour ne pas utiliser son internet et ses mails comme chez orange (ou autres). Plainte déposée...
LEBARA A FUIR il y a 2 ans
Réseau lebara chargé le soir/le week-end = surf internet prioritaire et le reste à 1Mbps ou autre valeur au bon vouloir de lebara. A FUIR !
Bridage/TrafficShapping internet chez lebara il y a 2 ans
Avec lebara impossible de se connecter à portablesaps.com pour mise à jour des programmes ? Idem pour de nombreux sites dont des mails et le FTP est bridé suivant leurs règles ne figurant pas dans le contrat. Service client NUL !!!
Client il y a 2 ans
Avec LEBARA, beaucoup de difficultés internet : - service client qui ne résoud toujours pas mes demandes - certains sitesinacessibles comme la caisse des allocations familiale - demande de captcha fréquente - impossible de se connecter relever les mails de certains fournisseurs etc... 67000 STRASBOURG
Forfait lebara à éviter - Trop de soucis il y a 2 ans
Impossible de chercher mes mails infomaniak car les ip de sortie lebara sont quasi toutes blacklistées. Pleins de problèmes et sites inaccessibles. Trop de soucis, j'abandonne et je vais faire intervenir qui de droit.
Emilie il y a 2 ans
Malgré l'attraction du prix et le réseau ORANGE utilisé (MNVO), ça fluctue vraiment trop aux heures de pointe. Impossible de me connecter sur certains sites, notament des institutions françaises, ça tourne en boucle suivant l'IP, et des mails passent en spam chez mes ami(e)s. En fait la plupart des ip de sortie lebara sont blacklistées et donc bloquées sur les sites protégés. Il y a un load balancer de sortie qui bascule entre 2 ip, histoire de me pourrir la vie encore plus, ça me fait des coupures et reload des pages. Très instable malheureusement ! Si je met une SIM ORANGE aucun souci... Cherchez l'erreur
lebadob il y a 2 ans
Internet ne fonctionne pas correctement depuis aujourd'hui, certains sites inacessibles région 67000 strasbourg
LebaradeMerde il y a 2 ans
Impossible d'envoyer des SMS
Francis il y a 2 ans
06 impossible d'envoyer des SMS les 25 et 26 janvier. Certains sms se débloquent si l'interlocuteur envoie un sms.
Yves il y a 2 ans
Bonjour impossible d'envoyer des sms (message d'erreur quelque soit le N° adressé) 92318 Sèvres
Achfigat il y a 2 ans
Lenteur sur le retour à mon forfait Black friday 40G plusieurs appels et messages en vain
Kamel il y a 2 ans
Depuis 48h je ne reçois pas mes sms, mes sms transmis marche mais je ne reçois pas,
Ahmed Cheikh il y a 2 ans
Je n’arrive pas à accéder à ma messagerie vocale. On me demande de choisir ma langue préférée en boucle.
XavierB il y a 2 ans
Changement de sim le mardi, et portabilité prévue vendredi entre 15 et 19h. Plus d'appels entrants depuis le mardi. SMS et appels sortants ok, mais pas d'appels entrants. Internet mobile ok depuis la portabilité, en souffrance par moment entre le mardi et la portabilité. 35250 Saint Germain Sur Ille
BOUTAR il y a 2 ans
Depuis mon arrivée en Tunisie ça fait un mois, je ne peux que émettre des appels mais je ne peux plus recevoir. Mes enfants en France ne peuvent plus me joindre. On m'avait dit que c'est une panne technique, mais rien n'est arrangé. Merde
sylvain il y a 2 ans
84860 je ne reçois plus de sms depuis 3 semaine ,,changement de carte Sim au même numéro mais toujours le même souci ,je n'ais plus accès a mon compte bancaire puisque plus de réceptions des sms ou code secret ..merci
Xavier il y a 2 ans
Réception d'appels bloqués (numéro non attribué chez Orange) appel possible et internet OK. Service client annonce une panne générale Orange ???