Tous les rapports de Lebara Mobile des dernières 24 heures
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A propos de Lebara Mobile
Lebara Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2001 à Londres. Il vise un marché international en proposant à sa clientèle des tarifs plus attractifs que ceux des opérateurs historiques.
Lebara Mobile propose deux offres différente pour accéder à leur réseau. D’une part, une carte SIM rechargeable pour bénéficier de ses tarifs à l'international et, d'autre part, un de ses forfaits mobile prépayés. Il existe 4 gammes de forfaits Lebara Mobile:
- Les forfaits internet dont les tarifs varient entre 4,99€/mois et 19,99€/mois. Ils sont valables 30 jours.
- Deux forfaits nationaux : l'Illimité Medium (14,99€/mois) ou l'Illimité Large (24,99€/mois). Ils incluent les appels et les SMS illimités en France métropolitaine. Le forfait Illimité Medium comprend 2Go de data, contre 4Go pour l'Illimité Large. Ces forfaits sont valables 30 jours.
- Les forfaits internationaux : constitués par zone géographique (Afrique, Amérique Latine...) ou par pays (Philippines, Mali, Cameroun...). Certains sont valables 14 jours, d'autres 30 jours.
- Les forfaits tout-en-un, compris entre 9,99€/mois et 19,99€/mois, incluent une durée de communication allant de 200 à 500 minutes et entre 200Mo et 1Go de data. Tous comprennent les appels vers plus de 40 destinations à l'international et sont valables 30 jours.
Disponibilités régionales
Le groupe est implanté en Europe, en Australie et en Arabie saoudite. Le réseau utilisé en France pour servir ses abonnés est celui de Bouygues Telecom. Pour la petite histoire, Lebara doit son nom à ses 3 co-fondateurs qui ont réuni les premières syllabes de leur nom ("Le" pour Leon, "Ba" pour Baskaran, "Ra" pour Ratheesan).
Lors de son lancement, Lebara Mobile propose une facturation à la minute avec un coût de connexion à chaque appel émis, puis dès 2014 il offre des forfaits prépayés et dans certains pays la possibilité de passer des appels illimités entre deux lignes Lebara. De nos jours, Lebara compte 5 millions de clients et 1000 salariés dans le monde.
Problèmes/pannes de réseau
Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau Lebara Mobile, la seule manière de vérifier le statut de l’incident est de contacter directement le service client. Pour cela, vous avez le choix entre le tchat en direct, par téléphone au 2323 depuis une carte SIM Lebara ou au 08 11 29 23 23 depuis un fixe, ou par courrier postal à l’adresse suivante: Lebara - 78 rue Championnet - 75018 Paris - FRANCE.
Dépannage, assistance
Pour tenter de régler un problème ou une panne, vous avez également accès à la page suivante du site de Lebara Mobile. Il s’agit de la page d’aide en ligne que vous pouvez consulter à tout moment. Evidemment, si vous ne trouvez pas la solution à votre problème ou panne, le mieux est de contacter directement le service client.
Historique des pannes
Fournisseurs similaires
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BENdou BANDOu jean Maurice il y a 2 ans
Depuis la migration (nouvelle carte sim ) plus aucun SMS de ma banque je ne peu donc guère accéder à mon compte bancaire avec l'application ,ni faire d'achat sur internet.J'HABITE A COTE DE PERPIGNAN 66310 VILLAGE ESTAGEL
Charlotte il y a 2 ans
Depuis la migration, comme beaucoup d entre vous, je ne reçoit aucun SMS sécurisé ni par ailleurs les SMS de mes amis... J invite donc chacun d entre vous à passer chez lycamobile. En effet il offre le même tarif que Lebara. Boycotter cet opérateur qui vous raccroche au nez, vous traite de menteur ou encore mieux ne comprenne pas ce que vous leur dites.
Alex6 il y a 2 ans
Depuis la migration il n'est plus possible de faire des achat en ligne plus de réception de code authentification... Des clowns j'ai honte d'être chez eux..
Dim il y a 2 ans
Pas de réception de SMS de numéros courts (banques, services type SNCF, CAF, ...) depuis le passage de Lebara chez Orange. 57000 Metz
Mohamed il y a 2 ans
Même problème, je ne reçois plus les SMS de ma banque ni d'aucun autre service, si dans une semaine, le problème n'est pas réglé, je me change d'opérateur pour mes deux lignes Lebara. C'est décevant.
Alexis il y a 2 ans
Impossible de recevoir les SMS de ma banque. Veuillez régler le problème dans les plus brefs délais. 75010 Paris
vraiment décevant, d'être pénalisé à ce point: on ne peut consulter son compte, on ne peut faire d'achat en ligne mais bougez vous quoi on en a marre. C'est abusé franchement surtout maintenant que tous s fait par téléphone il y a 2 ans
78250
jenaimarre il y a 2 ans
C'est grave ptn Je reçois jamais les codes de comfirmation twitter, snap, insta, paypal et autre c'est quoi le bail ? réparez ça vite psk là c'est grave
Lacondetamere il y a 2 ans
Je crois que vous lebara vous avez serré pour de bon..... j'ai envie de prendre ma puce et la bruler...vous êtes des chiens de la casse...rien marche...on vous appelle..vous faites les COTOREP..vous comprenez rien bandes de bledars.... déposer le bilan ou liquidation judiciaire..car là vous partez en couille grave... déjà qu'on a un gouvernement de merde..si en plus les opérateurs téléphoniques sont incompétent on va à la catastrophe...jettez vous dans la Seine...et sans gilets de sauvetage..
Rachidy il y a 2 ans
Je ne reçois plus SMS qui sont utiles pour mon achat et virement .... Toulouse.
Client insatisfait il y a 2 ans
Plus de réseau depuis ce matin, je ne comprends pas ce qu'il se passe, et toujours pas de réponse de la part de Lebara. Cela commence à faire beaucoup là, moi qui travail avec mon portable.
ani il y a 2 ans
Allez vous réparer ces problèmes techniques de sms au risque de voir de nombreux clients dont moi quitter lebara ? ca perdure depuis le jour de la migration
Peter il y a 2 ans
Depuis la migration ,je ne reçois plus de SMS!!! Lebara=NON PROFESSIONNELLES Le Mans
Mehdi il y a 2 ans
Ok, aujourd'hui je viens d'apprendre que j'ai raté une proposition de stage qui intéressait car je n'ai reçu aucun SMS sur mon téléphone alors qu'il a été envoyé afin de me proposer un entretien !!!!!! Après 5 ans d'utilisation de ma puce Lebara, je change d'opérateur !!!!!!!!!! Migration de merde ! le service client ne me répond jamais, ni par tél ni par mail ni sur le chat du site !! Bye bye Lebara ! Bon débarras !
SOSSMS il y a 2 ans
Je ne reçois plus de messages de ma banque lors d'achats en ligne depuis la migration. Pas de résolution du problème qui dure depuis plus d'un mois. Je pars à l'étranger bientôt et je dois recevoir une nouvelle carte de crédit qu'il m'est impossible de commander dû a ce problème. C'est vraiment désolant et agaçant venant d'une compagnie internationale.
Pierre il y a 2 ans
Depuis la migration ,je ne reçois plus de SMS de ma banque!!!!
Anthony il y a 2 ans
Je ne peux pas recevoir des sms Rouen
Bonhomme il y a 2 ans
Bonsoir à toutes et à tous, même problème depuis la migration impossible de recevoir des codes de la banque par SMS, appelé plusieurs fois même chanson, nous somme désolé de ce désagrément. Le bara à bannir aucuns sérieux cella dure depuis 2 mois demain je change d'opérateur 83550 Vidauban
Awa Diouf il y a 3 ans
Bande d'idiot rien marche depuis la migration je ne reçois pas de SMS je change d'opérateur Une perte de temps j'ai signalé le problème plusieurs fois rien n'a changé connards
Juju il y a 3 ans
Plus aucun service la totale
chris il y a 3 ans
03200 vichy les sms banques et revoie code n'arrivent pas depuis des jours
Chalal il y a 3 ans
Bonjour, depuis la migration soit le 04/11/2031,je ne reçois plus de SMS de ma banque ni des autres organismes, j'ai raté deux RDV médicaux,j'ai pas reçu le SMS pour récupérer deux colis; ils ont été retournés à l'envoyeur, j'ai pas pu régler les frais de mon hospitalisation puisque je n'arrive pas à recevoir le code de sécurité de ma banque.et j'en passe. J'ai appelé plusieurs fois le service lebara,mon problème n'est pas réglé à ce jour. ça commence à bien faire, est ce que ça va durer encore plus longtemps ?? que font vos techniciens bon sang ??
jelecroispas il y a 3 ans
INCROYABLE ! Pub lebara.fr sur chaine TV alors qu'ils sont pas foutus de faire fonctionner correctement le réseau et les SMS !!
Énerver 68 il y a 3 ans
Cela fait deux mois que j’ai effectuer la migration et je n’arrive plus avoir de SMS de ma banque le réseau est catastrophique Depuis la migrationc et réseau souvent en 3G j’ai effectué plus d’une dizaine d’appels au service client est toujours les mêmes réponses soyez patient cela va s’arranger quelle honte pour un réseau comme lebara mobile , Pourquoi paye-t-on des abonnements qui ne sont pas actifs à cent pour cent quelle honte
Alexis il y a 3 ans
J’arrive pas a recevoir les sms de ma banque plus ceux de mon assurance merci de bien vouloir régler se problème au plus vite merci de votre compréhension cordialement Saint-Quentin 02100
Maquin il y a 3 ans
Toujours impossible d'avoir avoir réseau depuis la migration de SIM... on paye pour quoi ?
Antoine il y a 3 ans
Rien ne va plus bougez vous le cul rien ne marche je vais peter un câble bandes de bons a rien c’est quoi ce délire je paye pourquoi ? Montcul 69000
Kelina il y a 3 ans
Depuis la migration, je ne reçois pas les messages de ma banque , aucun moyen de payer en ligne s'il faut le code de sécurité et je n'arrive plus à télécharger des applications qui nécessitent des codes de confirmation de sécurité. Gleizé 69400
NOIROT Laurence il y a 3 ans
Je ne reçois toujours pas les SMS ça dure depuis des semaines Je change d opérateur 81580 soual
Harar il y a 3 ans
Je peux ni envoyer de message ni en recevoir je compte changer d'opérateur grosse douille depuis migration 93140 bondy
Gabriel il y a 3 ans
Insupportable ! Réception/Envoi des SMS différée. Impossible de se connecter aux services administratifs qui nécessitent l'envoi d'un code SMS. Problème persistant depuis la migration de Bouygues vers Orange.
Jean Martin il y a 3 ans
La réception des messages en différé soit 4h après l'envoi
Gabriel il y a 3 ans
Depuis 24h, aucun SMS reçus. Quand on cherche à authentifier un achat sur internet, c'est franchement pas commode. Rennes (35).
Dia il y a 3 ans
Je reçois pas de messages pkoi cela ? Rennes 35700
Dia il y a 3 ans
Rennes35700 J reçois pas de message pkoi?
Ange DANDOU il y a 3 ans
Beauvais 60000, je n'arrive pas a recevoir les codes de ma banque
Marteau il y a 3 ans
Je n'arrive plus à envoyer des SMS sa devient énervant et je ne reçois plus de message de ma banque ou autre sa devient pénible 37600 perrusson
Bernard il y a 3 ans
Connexion 4g impossible et envoie de sms impossible
LB il y a 3 ans
Sms ne passe pas.
Gabriel il y a 3 ans
44000 Nantes. Envoi et réception de SMS impossibles. Idem en Ille-et-vilaine