Tous les rapports de NRJ Mobile des dernières 24 heures
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A propos de NRJ Mobile
NRJ Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2005 par Euro-Information Telecom. Il utilise le réseau de trois opérateurs historiques: Orange, Bouygues Telecom et SFR, ce qui garantit une qualité de réseau et une couverture nationale de haut niveau. NRJ Mobile couvre l’ensemble des besoins en téléphonie mobile grâce à des forfaits sans engagement et de nombreuses options permettant de personnaliser ces forfaits. L’opérateur propose de nombreux téléphones mobiles de différentes marques avec ses forfaits. Le tarifs des appareils démarre à partir de 1 euro. Toutes les offres peuvent être consultées sur le site officiel de NRJ Mobile, nrjmobile.fr et dans les points de vente de ses partenaires.
Disponibilités régionales
Il vous suffit de choisir quel opérateur vous concerne. Comme vous pourrez le constater, NRJ Mobile couvre quasiment tout le territoire français, plus de 99% de la population est éligible à son offre puisqu’il utilise le réseau de trois opérateurs historiques. NRJ Mobile compte ainsi près de 1,5 million d’abonnés internet 4G.
Problèmes/pannes de réseau
En cas de problème ou d'erreur réseau de NRJ Mobile, vous pouvez lire les commentaires des utilisateurs en haut de la page. Puisque NRJ Mobile utilise les réseaux d’opérateurs historiques, rares sont les pannes ou problèmes recensés, ces réseaux étant plutôt stables et gérés de manière optimale. Mais vous avez toujours la possibilité de vérifier auprès du service client de l’opérateur l’état de votre ligne en contactant l’assistance au 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou au 675 200 depuis votre mobile.
Dépannage, assistance
Si votre problème ou panne vous empêche de téléphone à l’assistance NRJ Mobile, vous pouvez toujours contacter le service via internet. Plusieurs solutions vous sont offertes pour trouver une solution à votre problème dont un forum d’entraide où vous pouvez poser votre question. La communauté est réactive et vous aidera à résoudre votre problème dans la mesure du possible.
Une foire aux questions est également disponible et permet de trouver des solutions à de nombreux problèmes ou questions:
- Pour les nouveaux clients: comment passer sa commande, activer sa carte SIM, désimlocker son mobile, suivre la livraison de la commande
- Concernant les demandes urgentes, comme la perte ou le vol d’un mobile, une ligne restreinte ou bloquée, un problème de réseau, des pannes
- Factures: suivi conso, payer ses factures et en connaître les détails
- Mobile: paramétrer le web et les MMS, service après-vente, aide à l’utilisation
- Forfaits et options: consulter les informations sur le forfait, les options et les services disponibles, l’international, les services mobiles et les applications
- Changement de mobile: quel est le programme de changement de mobile, suivi de commande.
La page d’assistance de NRJ Mobile est très complète et a prévu tous les cas de figure afin de vous faire gagner du temps. Mais vous pouvez toujours contacter le service client 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou au 675 200 depuis votre mobile si vous ne trouvez toujours pas de réponse à vos questions.
Alex il y a 2 semaines
Plus de SMS ni internet on me. Demande de payer une avance car soit disant dépassement de mon forfait internet 0.83go sur 160go bizzare impossible d'avoir un conseiller arnaque tout simplement
DENISE il y a 1 mois
suite de mon message. domicile BANDOL 83150
DENISE il y a 1 mois
bonjour, cela fait 2 jours que la box nomade ne fonctionne plus. Les voyants restent rouge malgré les reset que nous avons essayé de faire. impossible de vous joindre... espace client identifiant 0771804334 merci de résoudre ce problème le plus rapidement possible car nous avons besoin du réseau pour une surveillance par caméra d'une personne âgée à la maison.
marty il y a 1 mois
plus possible d utiliser le telephone depuis le 29 septembre 77181 Courtry.
lydie il y a 1 mois
Je ne reçois plus les appels, les sms non plus depuis 3 jours, personne ne nous informe du problème et de la résolution !! onzain 41150
grebille il y a 1 mois
depuis hier matin pas d'acces au reseau
Meyer il y a 1 mois
Depuis la mise à jour de nrjmobile (le 30/09/24) je ne reçois plu les sms.. Service client injoignable... 31540 Saint Félix Lauragais.
Martiros il y a 1 mois
depuis 3 jours j'arrive pas d'activer ma carte sim. c'est la galere. le liens marche pas et le service client repond pas. c'est nulllll.
Korenthyn Warembourg il y a 3 mois
Plus de réseau à boisseron
Noël il y a 4 mois
Plus de réseau sur le Loiret (45200)
Fred il y a 4 mois
Plus de réseau sur Corrèze 19260
MC il y a 4 mois
Plus de réseau 45340 Beaune la Rolande
rabache il y a 5 mois
plus de réseau ce 23/05 sur le 59225 clary impossibe de travailler d'envoyer et recevoir des appels ou des sms... et ca arrive beaucoup trop souvent !!!
henri il y a 8 mois
plus de réseau sur NYONS 26110
Le Breton il y a 8 mois
Plus de réseau sur Ploërmel 56800
Vanessa il y a 8 mois
Plus de réseau depuis cette nuit
fromm il y a 8 mois
pas de réseau depuis hier à Vézelise Meurthe et Moselle, mon ami et voisin pas de réseau non plus
Jean-luc il y a 9 mois
Pb de reseau mobile depuis 8 jours sur Matzenheim 67150
Yannick il y a 9 mois
Pas de 4g savoie albertville
Philippe CREMEL il y a 9 mois
Bonjour, problème de coupure wifi intempestif sur mon téléphone portable depuis hier 88140 Contrexéville
Frédéric il y a 10 mois
Réseau de daube de merde
Le Saint Daniel il y a 10 mois
Réseau inexistant ou très aléatoire . Où est le prétendu réseau Bouygues ??? 56400 Pluneret
ROUDAUT il y a 10 mois
Pas de réseau sur Brest 29200 depuis ce matin
Reinhard il y a 10 mois
Pas de réseau téléphonique depuis ce matin à Moëlan-sur-Mer 29350 et pour joindre NRJ MOBILE avec un fixe impossible
UGUEN il y a 10 mois
Appels et reception telephonique impossibles. Signale:"Non enregistré sur réseau" pour tous les appels telephoniques. Pas de sms non plus. Brest 29200
christian il y a 10 mois
Plus de réseau sur Vannes, Morbihan depuis 9H00...il est 10h45 !!!
Goursaud il y a 10 mois
Pas de connexion Internet depuis mon téléphone ni 4G ni rien depuis hier soir point Jura 39000
Dylan Duc il y a 11 mois
Bonjour, déjà 3 jours sans réseau téléphonique et 4g chez moi en Savoie 73200 Cesarches. Y-a-t'il des coupures connues ??
RV88 il y a 11 mois
Le réseau est pourri depuis la maison. Des coupures réguliéres lors des appels. Plus de son !
Nassireddine il y a 11 mois
bonjour je suis client avec NRJ et j'ai un problème de réseau numéro de téléphone : 0602548342 , N° de commande : 451715364166 cordialement. Merci de me contacter via ce numéro 0758531323
Nico il y a 11 mois
Rethel 08 Ardennes impossible d'accéder a internet la nana du service client me dis : incident sur le réseau réparation prévue pour le 01 décembre ... le 01 décembre !!! C'est quoi cette blague ... j'ai payé pour un service dont je ne dispose pas ... un vrai sketch cet opérateur a fuir !!
Chrystel il y a 1 an
Plus de réseau depuis 2jours département aube 10140 thieffrain comment faire? Quand serons nous dépanner
bouyer il y a 1 an
85210 sainte hermine Plus de réseau mobile il y a quelques heures. Que ce passe t-il? Quand le problème sera t'il resolu?
Jmb il y a 1 an
Plus de réseau depuis 3 jours aucun moyen de savoir pour combien de temps par contre mon prélèvement a bien été effectué 56440 languidic
Maxime il y a 1 an
56400 . Plus de réseau depuis deux jours. Aucun moyen de savoir quand ce sera rétabli ?
Amiot G. il y a 1 an
85360 La tranche sur Mer depuis hier plus aucun réseau mobile...deux jours ce soir sans téléphone, que se passe t'il?
anglade dominique il y a 1 an
problème récurant de coupures de téléphones malgré un changement de carte SIM qui a mis plus de _jours pour arriver, toujours le même soucis malgré une bonne configuration du réseau EL TELECOM. ON FAIT QUOI maintenant on change opérateur, j'attends une réponse du service client.
Jerome il y a 1 an
35550 plus de réseau du tout depuis 19h .....
Saidi il y a 1 an
Nrj mobile réseau quasi inexistant depuis 2/3 jours en soirée.Raz le bol
Marc Pessu il y a 1 an
44700 Pas d’internet aujourd'hui sur mon téléphone. Appels entrants et sortants possibles