Tous les rapports de Numéricable des dernières 24 heures
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A propos de Numéricable
En France métropolitaine, Numericable fut, de 2007 à 2015 le principal câblo-opérateur de télévision et fournisseur internet par câble. Numericable est née de la fusion de réseaux historiques Noos et NC Numericable. Puis en 2014 Numericable fusionne avec SFR et de cette fusion est né le groupe Altice France. Numericable était considéré en 2013 comme leader en matière de réseaux THD (très haut débit) en France. En 2013, la société atteint la dette de 2,3 milliards d’euros et lance ainsi un processus d’entrée en bourse sur le marché du NYSE à Paris pour améliorer son état financier. Cette manoeuvre vaut à Numericable d’être valorisée à 3,5 milliards d’euros. C’est en 2015 que SFR annonce aux clients Numericable qu’ils seront réorientés vers les offres SFR.
Disponibilités régionales
Numericable contrôlait en 2009 quasiment tous les réseaux câblés de France, soit environ 9,5 millions de prises raccordées ou 32% des foyers français. La société comptait alors 3,5 millions d’abonnés à la télévision, 1 037 000 abonnés à Internet et 753 000 à la téléphonie.
Ces chiffres évoluent considérablement et en 2013 les résultats officiels indiquent que Numericable détient 75% des abonnés très haut débit en France, ce qui confirme sa position de leader du très haut débit. Enfin, en 2014 SFR-Numericable est passé n°2 du très haut débit en France avec 6 millions de foyers fibrés et 1,3 million de clients très haut débit, sans compter l’ouverture en 2014 de la fibre optique à 500 000 foyers parisiens.
Problèmes/pannes de réseau
Si vous remarquez un problème ou un problème sur le réseau Numericable, vous pouvez d’abord vérifier ici si d’autres sont également concernés par la panne.. Quoi qu’il en soit, depuis la fusion en 2014 de Numericable avec SFR, c’est SFR qui prend en charge la gestion des incidents déclarés par les clients. Les pannes et problèmes généralement constatés ne sont pas différents de ceux de tous autres fournisseurs d’accès internet et téléphonie mobile.
Dépannage, assistance
Si vous vous trouvez confronté à un problème ou une panne sur le réseau Numericable-SFR, vous pouvez tout d’abord consulter le site de l’assistance Numericable. Vous serez redirigé vers le site de SFR qui gère à présent le réseau Numéricable. Vous trouverez sur cette page toutes les solutions proposées pour résoudre votre problème. Si vous n’y parvenez pas malgré tout, vous pouvez également joindre l’assistance de plusieurs manières. Depuis cette page vous pourrez faire un premier diagnostic de panne, choisir de vous faire rappeler par le service technique, mettre votre mobile à jour, et si vous entamez un processus de service après vente, vous aurez la possibilité de suivre l’avancement de l’expertise et de la réparation éventuelle de votre appareil.
Anne P il y a 2 semaines
94000 Créteil.Ancien client numericable ,connection ethernet,depuis le 28 /10,plus d internet ,ni télephone,un technicien est venu,panne générale réseau ,il voulait me changer mon vieux routeur,mais sans réseau ,impossible.La connection s'est rétablie le 30 au matin ,mais depuis le 31 ça coupe toute les 5 minutes.SFR me propose un nouvel abonnement,je vais changer d'opérateur.
HAMANT il y a 4 semaines
Mon réseau éthernet Numéricable est devenu réseau non identifié sans Internet ! Je téléphone au 3990 et on me dit que tout est normal ! Et bien-sûr on me propose en insistant de migrer vers SFR alors que mon abonnement vient à peine d'être renouvelé (pour dissuader la rupture je suppose à présent). Cette pratique est inacceptable. Je suis client Orange par ailleurs et songe à quitter (à regret) cet opérateur historique qui fonctionnait très bien avant la fusion avec SFR. Mais si je quitte Numéricable, ce ne sera pas pour SFR mais pour Orange ou Bouygues.
Marie il y a 1 mois
Pas téléphone fixe 19h à paris 75014
Gonzalez il y a 3 mois
Depuis hier soir nouvelle panne aucune chaine
JfbRennes il y a 4 mois
Panne reception tv en fttla coaxial blocage freeze mosaiques depuis mercredi soir 21h15 nbx foyers en pannes sur Rennes 35000 et 35200
JfbRennes il y a 4 mois
35000
Jare il y a 5 mois
Plus de TNT aucun signal TV depuis le 28 mai 2024 -MONTPELLIER 34070 Rue de Villaret
Hermese il y a 5 mois
13005 MARSEILLE
Estelle il y a 5 mois
Toujours pas de télé aujourd'hui, idem pour demain dimanche je présume ?? Quand sera réglé de problème ?????? ANGLET 64600
Estelle il y a 5 mois
64600 ANGLET Plus de télévisions depuis hier (30 mai). Pourquoi et jusqu'à quand ?????
Tepjag il y a 5 mois
Bonjour, pas de réseau, donc ni internet, ni TV, ni téléphone fixe, depuis hier 27/05/2024 16h. Aujourd'hui, pas mieux. "On" connait le problème et on met tout en oeuvre ... Bref, le noir complet. 49000 Angers
Louis il y a 5 mois
Ca m'amuse quand je vois aucun problème trouvé depuis 24 heures. Panne internet, câble maintenant. Ca revient, ça repart. Tard dans la soirée, je trouve ça bizarre. Numéricable est connu pour ces pannes fréquentes, c'est réparé avec lenteur. SFR critique, c'est à mourir de rire. Ils ont fusionné.
Didier il y a 6 mois
Diesen 57890 TV sur TF1 pixels images bloquées écran noir
GALLOPIN il y a 6 mois
Plus de réseau internet depuis ce matin 22/04 01170 CESSY
Daussy Joelle il y a 6 mois
Oui tout refonctionne enfinn normalement bonne semaine ...
Jeanine il y a 7 mois
Je confirme, cela fonctionne ce soir. Éventuellement refaites une recherche de chaîne s.
PETIT il y a 7 mois
Bonjour, en panne de chaines TNT depuis 10 jours, nous venons de les avoir de nouveau ce soir. Créteil 94000
Daussy Joelle il y a 7 mois
8 jours avec toujours le problème des chaines non reçues sur Créteil .... déjà au début Numéricable incapable de voir une panne sur leur réseau et ensuite Numericable qui ne sait pas remettre en service et la personne répondant au téléphone qui est totalement dans l'incapacité de fournir des renseignements en dehors de "je ne sais pas" d'un ton peu aimable ... C'est même à se demander si Numericable s'en occupe . super Numericable !!!
Arielle il y a 7 mois
Depuis le 10 avril, plus de chaine de la TNT sur le quartier de Université à Créteil, Pointe du Lac à Créteil et d'autres quartier de la ville. J'ai téléphoné à Numéricâble plusieurs fois. Impossible d'avoir une réponse sur la durée de la panne. C'est inadmissible. En plus, l'opératrice vous réponds d'une façon qu'elle ne sait pas quoi répondre et apparemment, elle s'en fou. Limite on la dérange avec nos questions et on sent bien son agacement. Peut-on avoir une date pour retrouver les chaines par le câble de l'immeuble ?
Anne P il y a 7 mois
Info à tous les habitants de Créteil ,qui comme moi ne recoivent plus aucunes chaines gratuites TNT,depuis le 10/04/2024.un technicien vient de passer aujourdhui, ,mais n'a pu rien faire ,la panne ne viens pas de mon installation ou de mon matériel.C'est une panne générale du réseau,confirmer en appelant le 3990 de numericable.Ils sont en ce moment sur le secteur de Créteil pour réparer.Ils va nous falloir etre patient !!
Daussy Joelle il y a 7 mois
Panne sur Créteil (94000) depuis le 10 avril !!!! au téléphone la réponse est : nous ne savons pas quand cela refonctionnera. Il semble que Numéricable n'arrive pas à trouver la panne et donc à réparer !!!!
Hfatiha il y a 7 mois
Plus de chaînes tnt quartier rue 16 Jules michelet à Créteil merci de rétablir les chaînes
Colère il y a 7 mois
Perte de la réception des chaînes TNT gratuites des Multiplex R1 (France 2, France 3, France 4, France Info) R2 (BFM TV, C8, C Star, C News, Gulli) R3 (LCI) et R4 (France 5, Arte, M6, W9, 6 Ter) Télévision par câble Numéricable (prise sur le mur) Immeubles Créteil-Habitat quartier du Mont-Mesly depuis mercredi 10 avril 2024 après-midi
Malo il y a 7 mois
Depuis le 10 avril nous rencontrons problème chaine tnt numericable sont incapable de vous répondre le problème
MOUREY il y a 7 mois
Depuis le 10 avril, plus d'accès aux chaines de la TNT par le câble de l'immeuble. Plusieurs quartiers de Créteil (94000) sont touchés. Nous sommes le 15 avril, et toujours aucunes réparations. Au téléphone, personne de chez Numéricable peut répondre quant à une date de réparation. Combien de temps cela va encore durer ?
JDFC il y a 7 mois
En attendant la résolution du problème, j'ai branché une petite antenne directement au téléviseur..j'ai récupéré ainsi 28 chaînes...
PETIT il y a 7 mois
Bonjour, nous avons 16 chaînes manquantes TNT depuis mercredi 10 après midi. Merci d' intervenir rapidement car l'attente commence à être longue. Créteil 94000 secteur Mont Mesly.
PETIT il y a 7 mois
Bonjour, nous avons 16 chaînes manquantes TNT depuis mercredi 10 après midi. Merci d' intervenir rapidement car l'attente commence à être longue. Créteil 94000 secteur Mont Mesly.
Yadan il y a 7 mois
Nous sommes le 14/04 et je n'ai toujours pas retrouver mes 20 chaînes manquantes sur ma télé Pouvez vous me donner une date pour régler ce problème ? A Créteil 94000
Elhani il y a 7 mois
Manque des chaînes sur ma télé réparer assez rapidement ça commence à être long Créteil 94000
Anne P il y a 7 mois
Creteil,depuis le 10/04/2024,18h20,plus de chaine TNT.
JDFC il y a 7 mois
Perdu 20 chaînes tnt numericable à créteil depuis le 10 avril 18h20
Anne P il y a 7 mois
Creteil ,depuis hier plus de chaine TNT.
maloberti il y a 7 mois
les trois quart de chaine tnt on disparue depuis hier midi quand cela va etre répare a creteil
Anne P il y a 7 mois
10/04/2024 ,à Creteil 94000,depuis 18h20 plus de TV,ni telephone ligne fixe.
AnneP il y a 7 mois
Le 10/04/2024,depuis 18h20 plus de Télevision,ni télephone fixe.abonné numericable.
Sylvie il y a 7 mois
Pas d'internet depuis hier 8/04/2024
Ouvrage75 il y a 7 mois
Paris 75016- le 3 avril 2024 - depuis 23h environ problème box tv numericable . Impossible d avoir les chaînes de Tv ( pas mêlé la TNT) malgré le fait de réinitialiser plusieurs fois la box : erreur message sur la box : Init3.692.8 et bien sûr après 21h personne ne répond ! Incroyable qu aucun message sur leur répondeur n ‘anit été mis pour informer de la panne le client . Désolant. On ne peut même pas regarder un film ou émission enregistrée puisque la box ne se remet pas en marche. Faut attendre demain !
Patrick CIPIERE il y a 8 mois
64200 Biarritz sur tout un quartier Panne sur le coax depuis le samedi 24/02/2024, donc 5 jours ... Un appel sur le 3990 chaque jour, aucune information sur la panne et le délai de remise en service.
Tedua il y a 9 mois
Le 24/10/2023, une voix SFR annonce la fermeture immédiate des services du câble et qu'une proposition SFR va m'être faite. Depuis, rien. Sauf que : Depuis 01/2024, il n'y a pas d'internet quand la température est proche de 0°. Et, depuis qques jours, les 3/4 des chaînes TV ne sont plus fournies. Le 3990 affirme qu'il n'y a pas de panne dans mon secteur. Un dépanneur devait venir. J'ai bien dit : devait..... En réalité, c'est la débâcle chez Num... et tout est fait pour nous pousser à migrer chez SFR et la fibre optique. S'ils m'y poussent, car le service va inévitablement continuer à se dégrader, jusqu'à me rendre fou, j'irai chez Orange même si, hélas, cela doit me coûter plus cher.