Tous les rapports de Numéricable des dernières 24 heures
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A propos de Numéricable
En France métropolitaine, Numericable fut, de 2007 à 2015 le principal câblo-opérateur de télévision et fournisseur internet par câble. Numericable est née de la fusion de réseaux historiques Noos et NC Numericable. Puis en 2014 Numericable fusionne avec SFR et de cette fusion est né le groupe Altice France. Numericable était considéré en 2013 comme leader en matière de réseaux THD (très haut débit) en France. En 2013, la société atteint la dette de 2,3 milliards d’euros et lance ainsi un processus d’entrée en bourse sur le marché du NYSE à Paris pour améliorer son état financier. Cette manoeuvre vaut à Numericable d’être valorisée à 3,5 milliards d’euros. C’est en 2015 que SFR annonce aux clients Numericable qu’ils seront réorientés vers les offres SFR.
Disponibilités régionales
Numericable contrôlait en 2009 quasiment tous les réseaux câblés de France, soit environ 9,5 millions de prises raccordées ou 32% des foyers français. La société comptait alors 3,5 millions d’abonnés à la télévision, 1 037 000 abonnés à Internet et 753 000 à la téléphonie.
Ces chiffres évoluent considérablement et en 2013 les résultats officiels indiquent que Numericable détient 75% des abonnés très haut débit en France, ce qui confirme sa position de leader du très haut débit. Enfin, en 2014 SFR-Numericable est passé n°2 du très haut débit en France avec 6 millions de foyers fibrés et 1,3 million de clients très haut débit, sans compter l’ouverture en 2014 de la fibre optique à 500 000 foyers parisiens.
Problèmes/pannes de réseau
Si vous remarquez un problème ou un problème sur le réseau Numericable, vous pouvez d’abord vérifier ici si d’autres sont également concernés par la panne.. Quoi qu’il en soit, depuis la fusion en 2014 de Numericable avec SFR, c’est SFR qui prend en charge la gestion des incidents déclarés par les clients. Les pannes et problèmes généralement constatés ne sont pas différents de ceux de tous autres fournisseurs d’accès internet et téléphonie mobile.
Dépannage, assistance
Si vous vous trouvez confronté à un problème ou une panne sur le réseau Numericable-SFR, vous pouvez tout d’abord consulter le site de l’assistance Numericable. Vous serez redirigé vers le site de SFR qui gère à présent le réseau Numéricable. Vous trouverez sur cette page toutes les solutions proposées pour résoudre votre problème. Si vous n’y parvenez pas malgré tout, vous pouvez également joindre l’assistance de plusieurs manières. Depuis cette page vous pourrez faire un premier diagnostic de panne, choisir de vous faire rappeler par le service technique, mettre votre mobile à jour, et si vous entamez un processus de service après vente, vous aurez la possibilité de suivre l’avancement de l’expertise et de la réparation éventuelle de votre appareil.
Verdier il y a 2 ans
Banlieue de Lyon : panne totale depuis mercredi soir, ni télévision, ni internet ni téléphone fixe, et aucune indication sur les causes et la durée prévue de cette panne!!! Jusqu'à quand va durer la plaisanterie? Que puis-je faire?
Lafarge il y a 2 ans
Panne générale plus de Tv internet et téléphone. Aucune information impossible de joindre le service client. Lamentable j’envoie ma résiliation .39100 Dole
Bastien Excéder il y a 2 ans
paris 18eme (Montmartre) réseau SFR Numericable une fois de plus HS, très certainement après application en pleine journée d'une mise a jour de sécurité foireuse sur leurs serveur DNS. il serait peut être temps que la DGCCRF s'en mêle vu la catastrophe depuis plusieurs mois (qui n'est certainement pas lié aux évènements entre la russie et l'ukraine), en rappelant SFR Numericable a ses obligations en temps que FAI ..
Fernandez Bedda Leila il y a 2 ans
Coupure, perturbations avec internet, ma ligne de téléphone fixe et surtout la télévision et ça fait plusieurs semaines que ça dure,car Numericable refuse de me dire quand le problème sera résolu.. Nous sommes plusieurs voisins dans ce cas
BUHERNE il y a 2 ans
une nouvelle fois pas de réception d'image ni de son sur les chaines nationales (pannes à répétition au moins une fois par semaine) 77700 SERRIS
Le Mat il y a 2 ans
35700 Rennes Depuis hier, plus de téléphone.Le service client est au courant et dit mettre tout en oeuvre pour réparer
rod hot il y a 2 ans
Panne totale sur SAINT JUST D'AVRAY 69870 depuis 3 jours^^
BUHERNE il y a 2 ans
Tous les matins de 6h à 10 h pannes à répétition sur la réception des chaines nationales
Elena Antonenko il y a 2 ans
Pas d’internet ni télévision depuis 14Juillet Paris 75116
Seneclauze il y a 2 ans
Service technique déplorable je plus de tv internet téléphone depuis 4 jours
HIRIGOYEN il y a 2 ans
DECODEUR TV : erreur smart card pour toutes les chaines sauf TF1, FR3 et chaine 13 et ce, depuis vendredi. 64600 ANGLET
Perrone il y a 2 ans
Plus de connections internet depuis 2 jours en TT au secours 57070 METZ
Léo il y a 2 ans
75006 . Plus de réseau (Net et TV) depuis 2 semaines. Appels sans avoir la moindre info sauf une fausse promesse de rappel. Mais ils sont désolés du désagrément. Je regarde pour changer de fournisseurs.
BUHERNE il y a 2 ans
PAS DE RECEPTION DES CHAINES NATIONALES TOUS LE MATIN DE 6 H30 A ..... 77700
Sergio il y a 2 ans
75013PARIS Depuis notre retour samedi (nous sommes mercredi) pas de wifi, donc pas de téléphone non plus. Depuis au moins 5 jours... mais que fait Numéricable ??? et bien sûr pas de boutique pour se plaindre. Les pannes sont régulières mais aucun geste commercial en conséquence.
Franco il y a 2 ans
13500 martigues. Aucun signal TV depuis une semaine. Résidence du canal SD9
Corinne il y a 2 ans
Numericable depuis 48h aucune nouvelle sur la panne m'a box internet ne fonctionne plus ainsi que ma TV. Si vous avez le choix ne prenez pas numericable service catastrophique et pitoyable, franchement ils sont là que pour votre argent rien de plus.
Raph de St Roch il y a 2 ans
Plus de TV depuis une semaine à Martigues ! Le sav nous envoi bouler, on est les seuls à appeler alors que tout l'immeuble est concerné !!!! Ne jamais être client chez eux !!!!
Patricia il y a 2 ans
Bonjour, Numéricâble: depuis une semaine toutes les chaînes étaient saccagées et même le son coupé en petits morceaux. Depuis hier le 18/05/22, tout est coupé ! Aucune chaîne ne fonctionne, ni le menu. je n'ai pas cessée de réinitialiser ma HD BOX, mais rien ne fonctionne, PLUS RIEN ! Heureusement que j'ai encore la TNT mais je préfère (mes chaînes tv premium). Pitié, faites le nécessaire. Merci.
cyril il y a 2 ans
plus de tv depuis hier soir
C daulon il y a 2 ans
Decodeur TV en panne (clignotant) Biarritz 64200
Bibi il y a 2 ans
Plus de télévision à 84000 Avignon!!
PARISI il y a 2 ans
92140 CLAMART décodeur numericable problème réception chaines TV depuis plusieurs semaines et de moins en moins de chaines Ras le bol
Laurent DOROT il y a 2 ans
Panne du réseau NUMERICABLE depuis 11 jours à MARSEILLE ! je n'ai plus de télévision depuis...
JOURDAN il y a 2 ans
Depuis le 18 mars dans notre immeuble câblé par numéricable nous recevons FR 3 Paris eu lieu de Marseille et BFM Paris au lieu de Marseille. Nos nombreuses demandes d'intervention n'ont jamais été suivies d'effet . C'est une honte!! j'habite à 13500 MARTIGUES
Alain TEBOT il y a 2 ans
problème incessant depuis ce matin, mauvaise réception des chaînes de télévision...MARSEILLE 5ème
sylvie il y a 2 ans
Bonjour A Strasbourg 67000 plus de chaines TF1 TFX TMC NRJ12 LCP depuis le 22.04.22 15 H 00
Frequelin il y a 2 ans
25000 Besançon. Pas d'internet ni téléphone ni TV au 22 Chemin Français depuis hier. Pas de TV au 11 rue Eugène Savoye.
Benhamou il y a 2 ans
Plus d'internet depuis hier soir 20h. 13011, Marseille.
TATARE il y a 2 ans
PAS DE TV SUR BATIMENT K RUE TURENNE A PORT DE BOUC DEPUIS UNE SEMAINE LE TECHNICIEN PASSE CE MATIN CONSTATE UNE PANNE RESEAU DEJA SIGNALEE ET PAS REPARE!!!!!!!!!
Depiesse il y a 2 ans
C est lamentable une panne qui dure si longtemps. Montrouge deuxième jour sans TV Il y a beaucoup de gens qui n'ont de contact avec le monde extérieur que par votre biais personnes âgées entreautre.
Amt il y a 2 ans
Panne Totale
Amt il y a 2 ans
92160 Antony
Kowsman il y a 2 ans
75017 Pas de service numericable envoie texto rétabli c’est faux
dufourg il y a 2 ans
depuis plus de trois semaines numericable internet avec multiples coupures internet surtout heures repas plus soirées de façon systematique!! 33700 Mérignac
ambre il y a 2 ans
depuis le 04 janvier 2022 TV collectifs hors d'usage .92150 Suresnes
Muriel il y a 2 ans
Panne totale (internet, téléphone fixe et télévision) depuis mardi 18 janvier 13h10 sur Saint Thibault des vignes 77400.
LEMARCHAND il y a 2 ans
77400 lagny sur marne Pourquoi ma boite e mail est maintenant inaccessible ? je téléphone à vos services et rien ne suit !!!
PETIT il y a 2 ans
JE suis dans le 75020 Buzenval .remettre en état le service TV .Trop de chaines manquantes..
PETIT il y a 2 ans
Je ne reçois plus un nombre important dd chaines exemples cnews lcp cine classic tcm ...message probleme de reception perturbe le fonctionnemen du décodeur. meme probleme sur deux decodeurs differents dans le meme appartement. ça se dégrade chaque jour davantage. Ce n'est plus supportable . je suis dans 7502 Buzenval. Merci de retablir au plus vite.