Tous les rapports de SFR des dernières 24 heures
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A propos de SFR
SFR (Société française du radiotéléphone) est un opérateur de télécommunications français. SFR est créée par la Compagnie générale des eaux en 1987. Vivendi la possède entièrement depuis 2011, puis elle est rachetée par Altice en 2014. En 2016 naît SFR Group, un groupe Télécom, Média et Publicité. En mai 2017, le groupe Altice annonce avoir l'intention de regrouper la plupart de ses activités sous son nom. Dans le cadre de ce regroupement, SFR sera rebaptisé Altice. Ainsi, le 11 octobre 2017, le réseau mobile SFR prend le nom « SFR Altice », afin d'habituer les clients au nom prévu pour être adopté par SFR : Altice. L'idée est finalement abandonnée en mars 2018 à la suite des déboires (baisse de l'action et des résultats financiers) de SFR en 2017.
Disponibilités régionales?
SFR affirmait en 2010 couvrir 99,6 % de la population française en GSM/GPRS, 98,6 % en 3G/3G+ et disposait également de plus de 4 millions de points SFR WiFi. Aujourd'hui, plus de 99 % de la population est couverte en 3G/3G+. En France, SFR serait l'un des opérateurs possédant le réseau le plus sécurisé de France. Pour compléter son réseau 3G, SFR propose depuis novembre 2011 des femtocells sous le nom commercial SFR FEMTO, dont le prix est remboursé, et offre ainsi un mini réseau 3G dans le domicile des personnes ayant un accès Internet haut débit. SFR lance en 2012 la 2G et la 3G/3G+ dans le métro parisien ainsi que dans le tunnel sous la manche. En octobre 2012, SFR et la RATP lancent la 3G+ dans les gares RER A de Châtelets-les Halles et Gare de Lyon à Paris. Pour assurer la meilleure couverture en très haut débit mobile, SFR a poursuivi l’extension de la technologie Dual Carrier (la toute dernière évolution de la 3G), touchant ainsi plus de 70 % de la population et permettant de doubler les débits descendants.
Problèmes/pannes de réseau
Si vous constatez un incident de réseau, vous pouvez consulter le site suivant, et entrez le code postal concerné. La liste des problèmes et pannes actuels seront affichés avec le statut et le type d’incident, etc… Vous pouvez également appeler le service assistance au +33 6 10 00 10 23 pour obtenir plus d’informations sur le problème ou la panne que vous rencontrez. Si un problème technique est constaté directement sur votre ligne, vous serez redirigé vers le service technique qui pourra vous guider ou vous proposer un dépannage à distance.
Dépannage et assistance?
Pour tout besoin de dépannage et d’assistance, vous pouvez joindre le Service Client SFR/Altice au 1023. Il est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h. Le coût est celui d'un appel local, le temps d'attente est gratuit si vous appelez depuis une ligne SFR. Enfin, si vous ne souhaitez pas parler à un conseiller mais simplement consulter votre consommation ou n’importe quel autre processus automatisé, vous pouvez utiliser l’un des 2 serveurs vocaux SFR. Leur avantage est d’être consultables 24h/24 et 7j/7. Depuis un mobile SFR appelez le 963 ou le 06 1000 1963 depuis un autre téléphone (prix d'un appel vers un mobile SFR).
Historique des pannes
Fournisseurs similaires
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SOS il y a 1 an
, 75014 Paris Depuis 2jours plus rien ni tv ni internet ni tel comment télétravailler ? Et sfr qui n apporte aucune réponse !
Énervée il y a 1 an
Depuis le 11matin plus de réseau sur Paris 14. Que fait sfr ?!
R il y a 1 an
Panne adsl près d'annonay, cela a commencé par des coupures intermittentes puis plus rien aujourd'hui. Service client HS...
REYNAUD il y a 1 an
je suis sur SFR pas de téléphone fixe ?internet pas toujours ???
Herigs il y a 1 an
Coupure RED internet et fibre depuislundi 10 juillet
Boubou il y a 1 an
Panne fibre sfr depuis 2 jours. Aix en provence 13099
CHARLES il y a 1 an
NOUS A PERIGUEUX (24) ---> PANNE SFR DE 20H30 à 1H00 DU MATIN, CE LUNDI SOIR DU 7 JUILLET 2023. LA PANNE A T'ELLE DURéE AU-DELà ??? JE NE SAIS PAS... CAR JE SUIS ALLé ME COUCHER A 1H. EN TOUT CAS AUCUNES INFOS PAR TEXTO. "SFR" SONT COMME LA "SNCF", DES QU'IL Y A DES PANNES, LES USAGERS RESTENT SANS INFOS.
Hermann il y a 1 an
Plus de fibre depuis hier soir a mulhouse
Gauthier il y a 1 an
01000 Bourg en bresse Plus de tv,téléphone,internet etc…depuis 48h.Coupures depuis 3 mois sans arrêt pendant 2 jours ou plus ou moins.Je suis à la recherche d’un nouvel opérateur plus fiable
Apocalypse il y a 1 an
Panne totale dans le 37
Poiroux il y a 1 an
Toujours en panne télévision
Olivier lezeau il y a 1 an
49400. Depuis 2 mois chez SFR et encore en panne .. une panne le 24 juin de 24 heures et aujourd'hui, 14 jours plus tard, re en panne et au téléphone on m'annonce une panne de re 24h00. Si vous cherchez un nouvel opérateur, évitez SFR. C'est un conseil.
Sarrasin il y a 1 an
Pas de télé ni téléphone fixe depuis 15 jours.... chez SFR. J'ai appelé tout les jours leur sévice !!!! On me donne à chaque fois un version différente et rien n'est résolu...très agacé du service déplorable...
Daniel il y a 1 an
Impossible de me connecter depuis plusieurs jours sur mon Espace Client pour régler ma facture SFR !!! 50100 Cherbourg en Cotentin
Pascal il y a 1 an
Savigny le Temple - probleme de conexion avec server sfr. Donc pas de connexion pas d’internet…
LEVILAIN il y a 1 an
Comme VIA, impossible de me connecter à ma boite Mail sur ordi. Fonctionne très bien sur téléphone. Mais le problème vient de moi m'a-t-on répondu...
Ludwina il y a 1 an
Problème sur le réseau mobile SFR depuis lundi 26/06/23 entre Montereau-Fault-Yonne (77130) et Sens (89100)
Sylvie il y a 1 an
Depuis hier soir panne SFr box fibre (black out total) Toulon 83100
Bal il y a 1 an
Débit descendant très faible depuis quelques jours (grand max 1Mbps), et coupre internet intempestive tout le long du week end
JMD il y a 1 an
Plus d'internet depuis jeudi 22juin au matin. Selon le SAV ils cherchent la panne !!!! Ca commence à devenir long :-(
Impossible de se connecter à la wifi. il y a 1 an
Je n'ai plus de connexion internet depuis 20h30
via il y a 1 an
pas accès à ma boite mail sur mon ordi fonctionne bien sur mobile 22120 Hillion
Kakapui il y a 1 an
Bonjour j'ai de la co ses genial j'ai bien la merde et vive Organgue
jourdano il y a 1 an
bonjour j habite mARSEILLE 13010 ET DEPUIS LE 13 JUIN PLUS D INTERNET RED SFR QUI A CE SOUCIS ON ME DIT QUE C EST UN PB GENERAL QUAND JE LES APPELLE MERCI
jourdano il y a 1 an
bonjour j habite mARSEILLE 13010 ET DEPUIS LE 13 JUIN PLUS D INTERNET RED SFR QUI A CE SOUCIS ON ME DIT QUE C EST UN PB GENERAL QUAND JE LES APPELLE MERCI
gilles il y a 1 an
Nice (06000) toujours pas de réparation de réseau , pas de tv car la puissance et la qualité du signal sont insuffisants , depuis 3 mois je n'ai que 3 chaines TNT et 1 chaine cinéma pour plus de 55 euros!!!
casselescouillesSFR il y a 1 an
PAS DE CONNEXION DE MORT LA RABOULE LA CONNEXION DANS MA CAMPAGNE MANGEMORT
Mohamed il y a 1 an
@SFR: Pas de connexion fibre depuis deux jours. Les bouuuuuuules !!
Drouilly il y a 1 an
Mon papa de 92 ans a une panne TV et téléphone malgré le technicien qui vient de venir, tout fonctionnait bien et un fois partie plus rien, et pas de réponse au téléphone, je vais devoir lui changer son opérateur
[email protected] il y a 1 an
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