Informez les autres de vos problèmes avec Sosh: Ecrire un commentaire
Sosh est une marque lancée en 2011 par l’opérateur Orange, elle représente le low cost de la téléphonie mobile. Ses offres à prix bas est surtout destinée à la jeune génération informatisée, dite également “digital native”. Son image auprès du public est communautaire et jeune. Sosh ne propose ses offre que sans engagement et accessibles seulement depuis internet. L’assistance aux clients Sosh se fait via un forum d’entraide communautaire ou par un tchat où les clients peuvent communiquer directement avec des conseillers Sosh. Les offres ne comptent pas le téléphone mobile qui est proposé uniquement au plein tarif avec option de paiement au comptant ou par mensualités. Il n’existe pas non plus de programme de fidélité au travers les téléphones mobiles. C’est à partir de 2013 que Sosh propose des offres d’accès internet avec la Livebox.
Le nombre d’abonnés à Sosh passe de 28 000 fin 2011 à 3 550 000 fin 2017. L’évolution est rapide et considérable, tout autant que les offres sont attrayantes. Concernant sa couverture sur le territoire français, Sosh n’étant pas un opérateur mais une marque commerciale appartenant à Orange, il n’y a donc aucune différence de réseau entre Sosh et Orange. Ainsi, 99% de la population peut bénéficier du réseau via les offre Sosh et profiter de la même qualité de service client que celui des abonnés à Orange.
Si vous constatez un problème ou une panne de réseau via votre offre Sosh, vous pouvez consulter ce site qui vous indiquera les éventuels incidents relevés sur le secteur que vous aurez au préalable indiqué. Les problèmes et pannes constatés chez Sosh ne sont pas différents ni plus nombreux que chez d’autres opérateurs. De plus, étant donné qu’il s’agit d’une marque de Orange, vous aurez droit à un service client rapide et efficace, les techniciens Orange étant tenus d’intervenir dès que possible auprès de leurs clients.
Sosh offre plusieurs possibilités pour contacter le service client ou pour résoudre les éventuels problèmes et pannes rencontrés sur le réseau. Vous pouvez avoir besoin du service client pour différentes raisons: mot de passe perdu, panne de la box, résiliation d’un forfait, etc. Le service client Sosh peut être contacté par courrier postal, par téléphone, par tchat en direct et même par une application mobile. Vous avez également la possibilité de trouver de l’aide via un forum d’entraide accessible depuis le site de Sosh. La différence avec les clients Orange est qu’il n’y a pas de boutique Sosh, et que tous les contacts avec le service client se font à distance ou directement par internet. La communauté du forum est très réactive et apporte une entraide solide, des réponses rapides et efficaces, même quand le service client est fermé. Pour les pannes les plus courantes, vous pouvez joindre directement le service client par téléphone au 3976, gratuit depuis une ligne Orange/Sosh.
Val Besançon il y a 8 mois
Depuis une semaine, régulièrement, où que je sois (bureau, maison, en ville) pendant plusieurs heures mon tél est en "appels d'urgence uniquement", puis tél fonctionne normalement, ça le fait moins souvent quand je suis dehors qu'entre 4 murs. D'autres ont-ils ce souci? 25000 Besançon
MOSSAND il y a 8 mois
Bonjour. Depuis 2 jour je ne capte plus la 4g dans mon domicile. Je suis en zone blanche mais jusque là ça fonctionnait depuis ma souscription en janvier. 26100 romans sur Isère. Merci de votre retour
Fanie il y a 8 mois
Impossible d'envoyer un mms alors que ce matin pas de soucis ....
Vanhecke il y a 8 mois
Mes données mobiles ne marchent pas ou très peu. Réglé vite ce problème svp
Bellerophon il y a 9 mois
Débit mobile très limité sur Pornichet 44380.
GC il y a 9 mois
92500 Rueil Malmaison : impossible d'appeler ou de recevoir un appel de ou vers un fixe.
Catillon il y a 9 mois
Pertuis 84120 je suis chez Sosh par moment je me retrouve sans réseau pour téléphoner obligé de redouter sa devient penible
Patricio renato il y a 9 mois
Je suis soch Que se passe t il avec le débit internet c'est insupportable si ça continue je change d opérateur.. 87380
Patricio renato il y a 9 mois
Je suis soch Que se passe t il avec le débit internet c'est insupportable si ça continue je change d opérateur.. 87380
Patricio renato il y a 9 mois
Je suis soch Que se passe t il avec le débit internet c'est insupportable si ça continue je change d opérateur.. 87380
Utilisateur il y a 10 mois
Depuis le 08/01/2014, il n'y a quasiment plus de débit (0,02mbits/s) à 94230 Cachan
Utilisateur il y a 10 mois
Depuis le 08/01/2014, il n'y a quasiment plus de débit (0,02mbits/s) à 94230 Cachan
aurelie il y a 10 mois
ville de lingolsheim 67380 plus de reseau mobile ni internet ca me bloque pour mon boulot.
Dupont il y a 10 mois
Panne réseau mobile depuis plusieurs heure dans le 24000 Périgueux
Cubaynes il y a 11 mois
46230 la messagerie est en erreur 404 ou en maintenance ou erreur de chargement bref out
Séverine il y a 11 mois
Plus de service sur Grenoble 38000
Carpentier il y a 1 an
04230 sr Étienne les orgues Réseau très mauvais Coupures sans arrêt !
cuennet il y a 1 an
chassieu 69680: non enregistré sur le reseau merci de me dépanner
Zumberovic il y a 1 an
Problème de réseau depuis 2 jours 83170 Brignoles
Maxime il y a 1 an
Bonjour Plus de réseau en Italie depuis 17h00.
[email protected] il y a 1 an
59113 l'incidence technique va t elle etre bientot retablie sur seclin
Baker il y a 1 an
82400 Valence d'Agen. Depuis environ une semaine, ma connexion Internet tombe régulièrement en panne. Cela fonctionne pendant un certain temps puis disparaît, parfois pendant des minutes et parfois pendant des heures. C'est extrêmement énervant.
CAMUS Gilbert il y a 1 an
56950 - CRACH Bonjour, nous avons été pour la boîte soch la télé fonctionne mais l'heure afficher n'est pas bonne. D'autre part le réseau wifi est inaccessible sur nos pc et téléphone. Nous sommes sur le boitier prêté par la boutique orange avec un code qui ne correspond pas à notre réseau wifi normal, Pouvez-vous régler ce problème assez rapidement Merci Gilbert CAMUS Tél 0297551559 ET 0681225918
SANCHEZ il y a 1 an
Pas de réseau internet depuis le 16/08 à Clermont Ferrand 63000!!! Que faites vous SOSH !?
Delannoy il y a 1 an
51450 Betheny Coupure réseau depuis le 31 juillet. Sosh est incapable de donner une raison. Sosh envoie tout les 10 jours un sms disant qu’ils rencontre une panne plus complexe et que la norme est reportée au … et depuis cette date je n’ai plus d’internet et mon forfait continue d’être prélevé
Fab il y a 1 an
Avec la 4g pas de réception appel téléphonique avec la 2g cela fonctionne
Stefg il y a 1 an
77360 plein de chaînes manquantes dont 1 2 3 etc
Chpapou il y a 1 an
59240 Dunkerque Je confirme plein de chaînes sont manquantes dont TF1, FRANCE 2, FRANCE 5.....
Chpapou il y a 1 an
59240 Dunkerque
Mimi il y a 1 an
Bonsoir je ne reçois pas toutes les chaînes sur la box Sosh (31400 Toulouse) Est-ce le cas pour d'autres personnes ? Merci
JLB il y a 1 an
Mazeres 09270 pas la possibilité d 'émettre ou de recevoir d'appel depuis ce midi 02/07/2023
BONNET il y a 1 an
03360 SAINT BONNET TRONCAIS PLUS DE CHAINES DISPONIBLES VIA LA BOITE TV SOSH CE SOIR - CA FONCTIONNAIT JUSQU'A 16 H
Le piouff il y a 1 an
44000 plus d'appel sortant depuis 17h
Dom29 il y a 1 an
Impossible de passer un appel sortant à partir du mobile depuis 17H 29190 Pleyben Finistère
emmanuelle il y a 1 an
plus de téléphone depuis 17h à Anse - 69480
Ot il y a 1 an
A Rennes, Impossible de passer et recevoir des appels ce jour depuis 16h30
Lemoine Daniel il y a 1 an
abonnement depuis le 22/02 cpt internet 756356734 ligne 0490550972 réf.mail RACH01536 ? depuis ce jour je ne parviens plus à consulter mes chaines TV que la n°16 et je n'ai plus les chaines OCS merci de regarder au plus vite
CABIOCH il y a 1 an
Fibre HS à Léognan. CP: 33850
BISCAY il y a 2 ans
64130 MAULEON SOULE IMPOSSIBLE DE JOINDRE 0637448189 TRES TRES URGENT SVP MERCI
Chris il y a 2 ans
En panne internet fibre depuis ce matin 30110 La Grand Combe Merci