Tous les rapports de Sosh des dernières 24 heures
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A propos de Sosh
Sosh est une marque lancée en 2011 par l’opérateur Orange, elle représente le low cost de la téléphonie mobile. Ses offres à prix bas est surtout destinée à la jeune génération informatisée, dite également “digital native”. Son image auprès du public est communautaire et jeune. Sosh ne propose ses offre que sans engagement et accessibles seulement depuis internet. L’assistance aux clients Sosh se fait via un forum d’entraide communautaire ou par un tchat où les clients peuvent communiquer directement avec des conseillers Sosh. Les offres ne comptent pas le téléphone mobile qui est proposé uniquement au plein tarif avec option de paiement au comptant ou par mensualités. Il n’existe pas non plus de programme de fidélité au travers les téléphones mobiles. C’est à partir de 2013 que Sosh propose des offres d’accès internet avec la Livebox.
Disponibilités régionales
Le nombre d’abonnés à Sosh passe de 28 000 fin 2011 à 3 550 000 fin 2017. L’évolution est rapide et considérable, tout autant que les offres sont attrayantes. Concernant sa couverture sur le territoire français, Sosh n’étant pas un opérateur mais une marque commerciale appartenant à Orange, il n’y a donc aucune différence de réseau entre Sosh et Orange. Ainsi, 99% de la population peut bénéficier du réseau via les offre Sosh et profiter de la même qualité de service client que celui des abonnés à Orange.
Problèmes/pannes de réseau
Si vous constatez un problème ou une panne de réseau via votre offre Sosh, vous pouvez consulter ce site qui vous indiquera les éventuels incidents relevés sur le secteur que vous aurez au préalable indiqué. Les problèmes et pannes constatés chez Sosh ne sont pas différents ni plus nombreux que chez d’autres opérateurs. De plus, étant donné qu’il s’agit d’une marque de Orange, vous aurez droit à un service client rapide et efficace, les techniciens Orange étant tenus d’intervenir dès que possible auprès de leurs clients.
Dépannage, assistance
Sosh offre plusieurs possibilités pour contacter le service client ou pour résoudre les éventuels problèmes et pannes rencontrés sur le réseau. Vous pouvez avoir besoin du service client pour différentes raisons: mot de passe perdu, panne de la box, résiliation d’un forfait, etc. Le service client Sosh peut être contacté par courrier postal, par téléphone, par tchat en direct et même par une application mobile. Vous avez également la possibilité de trouver de l’aide via un forum d’entraide accessible depuis le site de Sosh. La différence avec les clients Orange est qu’il n’y a pas de boutique Sosh, et que tous les contacts avec le service client se font à distance ou directement par internet. La communauté du forum est très réactive et apporte une entraide solide, des réponses rapides et efficaces, même quand le service client est fermé. Pour les pannes les plus courantes, vous pouvez joindre directement le service client par téléphone au 3976, gratuit depuis une ligne Orange/Sosh.
David il y a 2 ans
Plus de réseau téléphonique, plus de box 4g, la total sur 34380 Saint-Martin-de-londres
roger il y a 2 ans
labastide saint pierre 82370 enormement de problemes en general Aves Orange. mais depuis le 29 aout 2022, Lamentable impossible de recevoir comme d'envoyer des messages et impossible d'appeler ou de recevoir des appels. Heureusement que j'ai un double carte (Free) pour pallier a tous ces inconvénients ... ça confirme bien que Orange c'est de la Merde
Hardy dominique il y a 2 ans
92100 Boulogne CA fait 5 mois que je n ai pas D internet... Aucun technicien ne se déplace on me dit que ça dépend du passage D un autre intervenant????
Bordin il y a 2 ans
St Martin d'oydes 09100
Bordin il y a 2 ans
Plus de réseau portable sosh depuis hier ..... St Martin d oydes 09200
Maurice il y a 2 ans
Depuis hier, soit le 4 Juillet plus de 4g sur Leognan 33850
Liloo il y a 2 ans
Pas de 4G ; impossible de me connecter sur internet et les applications sans wifi. Villes : 33600 Pessac et 33610 Cestas
LECLERCQ il y a 2 ans
59790 RONCHIN J'ai bien la 4G, mais certaines applications ne se lancent pas via la 4G (caisse d'épargne, Tailed DemonSlayer ..). Speedtest -> OK Les mêmes applications via le wifi fonctionnent correctement.
LAFFON Michel il y a 2 ans
Pas de réseau sosh depuis mon mobile depuis quelques jours, je n'arrive pas à consulter un conseiller - (Personne sous assistance respiratoire)
Aurélie il y a 2 ans
87000 Box n'émet plus internet depuis 3 jours mais fonctionne. Reboot fait. Panne détectée par le diagnostic en ligne mais il faut payer 69 euros pour qu'un technicien vienne voir
JOURNIAC AUDIGOU il y a 2 ans
Pas de réseau pour mobile sosh 87160 Cromac
REMY il y a 2 ans
Plus d'internet ni de téléphone depuis le 26 avril dernier. Réseau censé être réparé aujourd'hui mais rien du tout... Les 200 Go à utiliser en données mobile sont inutiles car réseau 4G nul chez moi....
Foxcorp il y a 2 ans
02810 - plus de réseau fibre depuis le 23/04 pas de réponse de Sosh, pas de SAV
Véronique il y a 2 ans
Toujours pas d internet. Et pas d’info. Les 200 GO accordés hier ne peuvent pas être utilisés. Je préférerais un remboursement sur facture. 42330 AVEIzieux
gilles il y a 2 ans
plus d'Internet de tel et de ligne portable .. sur Riols 34220
Zebra il y a 2 ans
Grosse baisse des débits ainsi qu'augmentation de la latence importante. 67500 Haguenau
jonathan il y a 2 ans
Plus de 4g sur le téléphone depuis 11h30...secteur toulouse 31200
Agnès il y a 2 ans
Aurillac 15000 Je viens de prendre un forfait 8/12/21. Aujourd'hui le 17/01/22 IMPOSSIBLE DE PASSER NI APPEL, NI MESSAGE. Erreur de réseau !!! ????? Extrêmement déçu et en colère ! D'autant qu'il est impossible de joindre le service client ou dépannage ni même de se connecter sur mon compte client !!! C'EST UNE HONTE !
gilles il y a 3 ans
Bonjour, Réseau Sosh internet très lent voir inexistant sur Riols 34
Soso il y a 3 ans
Problème de connexion internet Pas de 4 g depuis 3 jours Dans l indre 36
Renaud il y a 3 ans
Plus aucun service d'internet depuis vendredi soir 35410 chateaugiron
Mano il y a 3 ans
Plus de connexion internet 44470
Nicolas il y a 3 ans
Plus de réseau 4G sosh sur Lavéra commune de Martigues.
alba il y a 3 ans
Depuis ce matin, aucun appel mobile possible depuis mon mobile. message d'erreur: non enregistré sur le réseau. 13500 Martigues et 13800 Istres
Dyhia il y a 3 ans
Bonjour, Depuis hier ( 30/08) à 20h environ, je n'ai plus de réseau. Je n'arrive ni à appeler ni à recevoir des appels. Il m'affiche appels d'urgences. Sauriez-vous m'aider à résoudre mon problème ?
HENRY il y a 3 ans
Bonjour, Réseau mobil SOSH et internet très lent voir inexistant depuis plus de 2 semaines, dans l'ORNE, à La Ferté en ouche (61) J'ai tout tenté. Impossible de tester ou dépanner avec l'appli. MY SOSH.. E-chat interrompu en pleine discussion pour résoudre mon soucis... il était 19h56..fin de journée, merci "veuillez renouveler ultérieurement : c'est cela même !.si ça c'est pas du foutage de G..... Demain c'est férié. C'est sure, TCHAO sosh, trop de problèmes ces 3 derniers mois et d'erreurs, je passe des heures à faire rectifier leurs erreurs!!! bon courage chers clients sosh
Djiby il y a 3 ans
J'ai oublié de préciser que j'habite sur Nanterre code postal 92000, et aujourd'hui je suis sorti et allé à Puteaux, même constat là-bas réseau très instable et coupure réseau aléatoire en fonction de l'endroit ou l'on se trouve (surtout à l'intérieur de batiment j'ai contaté) ...
Djiby il y a 3 ans
Problème rencontré initialement il y environ 1 semaine et demi / 2 semaines ... Le réseau mobile Sosh est très instable chez moi et à l'heure ou je vous parle, je suis à aucun réseau sur mon mobile contre 4 barres du coté de chez Bouygues ... Merci à celui qui à inventé la double SIM sur portable. J'active de manière définitive le transfert d'appels vers ma seconde ligne Bouygues et je pense que je vais quitter Sosh pour Bouygues car je ne peux pas rester indéfiniment avec tous ces problèmes d'autant plus que je recherche un emploi ...
hasenfratz patricia il y a 3 ans
Suite au précédent message voici mon code postal : 78340 LES CLAYES SOUS BOIS
hasenfratz patricia il y a 3 ans
j'ai des problèmes avec mon portable, il arrive que mon interlocuteur ne m'entends pas pendant un cours instant et cela plusieurs fois pendant la conversation. Comme je pensais que le problème venait de mon portable, je l'ai changé, mais le problème subsiste. Je ne sais pas pourquoi.
Alex il y a 3 ans
81220 Saint paul cap de joux, panne totale d'internet la box ne se relance pas et je ne capte presque rien en 4G+...
Brackers charlotte il y a 3 ans
Pb de réseau sosh depuis hier matin pas de réseau 1 barre cherche pendant plusieurs minutes impossible de se connecter à internet cela prend au moins 10 minutes à chercher le réseau insupportable !!! Ville 69340 Francheville
Virginie il y a 3 ans
Depuis ce matin je ne peux ni téléphoner ni le connecter ni envoyer de SMS alors que je reçois ceux qu'on m'envoie, quand on appel ma ligne ça dit que le numéro n'est pas attribué, je tiens à préciser que je n'ai pas reçu de SMS pour me prévenir que m'a ligne est restreinte et je n'ai aucun impayée..je ne comprend pas...
romain RIGOLLOT il y a 3 ans
cela fait 2 jours que je n'ai plus de reseau mobile 07290 Préaux
GRABOWSKI il y a 3 ans
Bonjour, 2 semaines de suite que des problèmes de réseau mobile affectent mon lieu de résidence 45370 Jouy le Potier. Le réseau Orange devient catastrophique.
ARRIJURIA il y a 3 ans
Bonjour depuis hier matin, je suis sans internet, téléphone et télévision, et nous n'avons aucun retour sur ce qui se passe et aucun moyen de vous joindre. j'aimerais savoir quand le souci sera réglé car je suis censée télétravailler de chez moi, et j'utilise ma connexion partagée de mon téléphone vu que je n'arrive pas à avoir ce qu'il se passe Pouvez-vous me tenir au courant pour voir ce qu'il se passe à Montjean sur loire (49570)